Résolu La version actuelle de votre logiciel n'est pas prise en charge. Rendez-vous dans un centre de service client.

[pacfaune]

Bonjour à tous,

Après l'achat d'un S10 (SM-G973F) sur internet, je m'aperçois que je ne peux pas faire les mises à jour.



Après plusieurs heures de lecture de ce forum très riche en informations, il semblerait que mon problème vienne du CSC Australien TEL/TEL,TEL/TEL.



Je viens vers vous pour savoir quelle serait la meilleure solution pour passer le nom du CSC actuel de TEL vers XEF, à priori, disponible dans la ROM et qui devrait pouvoir résoudre mes problèmes de mise à jour.

Merci d’avance.

 

[danterb]

Bonjour @pacfaune je ne suis pas le plus caler pour tes soucis mais ce qui me parait bizarre c est que ta version de rom n existe pas non plus vraiment en australie on dirais qu il y a des melange. pourrait tu mettre les onglets general/code csc et firmware

 

[mario53]

Salut

Pourrais-tu poster une capture d'écran du mode download.

 

[pacfaune]

Bonsoir,

Merci pour l'intérêt porté à mon problème.

@danterb, voici les captures demandées :



@mario53, je reviendrai poster la capture d'écran du mode download lorsque je saurai exécuter cette procédure, je retourne sur le forum pour en savoir un peu plus.

Merci.

EDIT : J'ai trouvé le tutoriel :

Comment démarrer dans le mode Recovery / Download de votre S10 - Samsung Galaxy S10 / S10e / S10+ - Tutoriels & Astuces - Phonandroid.com

Avertissement : les opérations présentées de ce tuto comportent des risques. Ni Phonandroid, ni l'auteur de ce tuto et des tutos pris en références ne peuvent être tenus responsables des éventuels problèmes rencontrés. Comment démarrer dans le mode Recovery / Download des S10 ? Samsung Galaxy...

www.phonandroid.com

 

[Texas2607]

Salut
Tu as trouvé le tuto mais tu n'as pas posté de capture de ton mode download comme te le demande Mario53

 

[pacfaune]

Bonsoir,

Oui, je cherche si il n'y a pas une autre solution que de prendre en photo l'écran du téléphone pour faire cette capture d'écran.
Désolé, je débute dans ce domaine.

 

[Texas2607]

Ben sinon donnes TOUT ce qui est inscrit en haut à gauche

 

[pacfaune]

Bonjour,

Voila la photo de l'écran en mode download.
J'espère que cela sera lisible pour tout le monde.

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

Bonne journée à tous.

 

[mario53]

Salut
Tu peux reflasher la rom en suivant ce tuto > https://www.phonandroid.com/forum/t...hargement-firmwares-officiels-samsung.136775/
Tu mets SM-G973F dans model et XEF dans région.

 

[pacfaune]

Bonsoir,

Merci pour ta réponse.
Le téléphone étant à ma Dame et rarement disponible, je ferai la manipulation certainement lundi prochain.
Si tout se passe bien, je reviendrai passer le sujet en résolu.

J'en profite pour dire merci à toute la communauté pour leurs tutos et sujets techniques très intéressants.

 

[mario53]

Dans le fichier que tu vas télécharger, il y a deux fichiers CSC, un "Home CSC" qui n'est qu'une mise à jour avec laquelle il n'y a aucune perte et le "CSC" qui lui va complètement réinitialiser le téléphone.

 

[pacfaune]

Pour mon cas, je dois utiliser lequel ?

 

[mario53]

Essaye d'abord avec le home CSC, si cela ne règle pas ton souci tu recommence avec le CSC.

 

[pacfaune]

Ok, de toute manière je ferai une sauvegarde avec smart switch avant.

Encore merci.

 

[pacfaune]

Bonjour à tous,

J'ai flasher la rom avec le fichier XEF-G973FXXU4BTA8-20200210143230 téléchargé sur samfrew.
Le téléchargement gratuit est long mais comme j'avais vu les restrictions de débits sans abonnement et que j'ai une machine 24/7, cela ne m'a pas dérangé.
J'ai toujours le CSC Australien TEL/TEL,TEL/TEL.
Par contre je n'ai plus le message "La version actuelle de votre logiciel n'est pas prise en charge. Rendez-vous dans un centre de service client." dans les mises à jour OTA.
J'ai même l'impression que cela a résolu des problèmes d'envoi de MMS avec des photos dont le poids n'était pas suffisamment réduit.
Je passe donc le sujet en résolu.

Encore un grand merci.