Je ne peux pas appuyer sur les bouton des boites de dialogue

[Zekhalil]

Bonsoir tout le monde, je viens d'acheter un Galaxy S9 d'occasion et je rencontre un problème que je trouve extrêmement bizarre.
Le téléphone marche parfaitement mais le seul problème c'est que je peux pas appuyer sur les boutons des boites de dialogue !
Par exemple si veux désinstaller une application, y a un popup oui il y a écrit : "Vous voulez désinstaller cette application ?" et en dessous les deux bouton "Ok" et "Annuler".
Quand j'appuie sur les boutons rien ne se passe, je ressens pas la vibration du clic... Ce problème n'est pas spécifique à la désinstallation mais aussi avec tous les popups de permission..etc
Le truc qui me rend fou c'est que quand je fais la rotation de l'écran et qu'il devient en mode paysage les boutons marchent !
NB : Le tactile de l'écran fonctionne parfaitement PARTOUT !

Quelqu'un peut m'aider ?
Merci beaucoup

 

[SkelettSkelter]

Salut,

Ça va peut-être te faire couiner, mais tu as tenté la réinitialisation d'usine de l'appareil ? Ça pourrait résoudre le soucis.

Bien entendu, il faudra faire une sauveagarde de tes images, musiques, vidéos et autres pour ne rien perdre.