Je ne peux ni appeler ni recevoirr des appels pourtant j'ai internet

[DEN21]

Bonjour ,
j'ai un problème avec mon sony expéria z2
hier il a cessé de recevoir des appels et des sms.
pourtant les barres réseaux sont pleines. je peux aller sur internet sans problème. mais il est impossible d'envoyer des messages ou d'émettre des appels.
j'ai essayé tout ce que je pouvais, restaurer le téléphone, appeler free, qui m'a demandé de faire quelques réglages rien ne fonctionne.
mais lorsque je mets ma puce dans un autre téléphone elle fonctionne très bien, j'arrive à appeler faire des sms aller sur internet.
j'ai donc conclut que le problème vient de mon téléphone sony xpéria z2 (mise à jour lollipo).
j'ai regardé dans plusieurs forum, des gens ayant des problèmes presque similaires mais aucune solution concrète n'a été énoncé.
du coup je n'ai plus d'idées.
Je fais appels à la communauté si vous pouvez m'aider.
MErci de votre compréhension leur4: leur4: leur4:

 

[maxouffr]

Salut,

Tu as essayé une autre carte sim dans ton téléphone ?
Tu as fais comment la remise à zéro ?