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nina niss
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- 30 Mai 2016
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Bonjour,
j'ai besoin de votre aide c'est urgent!
y'a quelques jours, il été affiché sur mon écran " update device information" et y'avait un carré noir noir écrit dedans toutes les informations concernant mon tél, j'ai essayé d'appuyer dessus mais rien ne se passe et au fil des jours j'ai ignoré cette étape et quand je cliqueen sorte je sur "informations application" j'ai le truc "factory test" et a chaque fois je met "supprimer données" et l’écran disparaît, je faisait ça a chaque fois.
quelques jours après j'ai eu un problème avec le verrouillage, mon tel ne verrouille plus, même si je vais sur le paramètre et je sélectionne le type de verrouillage mais rien ne se passe après, mon tel reste toujours en veille même si je le verrouille manuellement.
aujourd'hui je n'arrive plus à avoir accès à mon tel, le tel ne cesse de redémarrer a chaque fois que j'allume et affiche ecran gris.
aidez moi s'il vous plais.
merci de me donner des solutions qui font en sorte que je ne perde pas mes données personnels: messages viber, mémo,sms, contactes...
je vous remercie
j'ai besoin de votre aide c'est urgent!
y'a quelques jours, il été affiché sur mon écran " update device information" et y'avait un carré noir noir écrit dedans toutes les informations concernant mon tél, j'ai essayé d'appuyer dessus mais rien ne se passe et au fil des jours j'ai ignoré cette étape et quand je cliqueen sorte je sur "informations application" j'ai le truc "factory test" et a chaque fois je met "supprimer données" et l’écran disparaît, je faisait ça a chaque fois.
quelques jours après j'ai eu un problème avec le verrouillage, mon tel ne verrouille plus, même si je vais sur le paramètre et je sélectionne le type de verrouillage mais rien ne se passe après, mon tel reste toujours en veille même si je le verrouille manuellement.
aujourd'hui je n'arrive plus à avoir accès à mon tel, le tel ne cesse de redémarrer a chaque fois que j'allume et affiche ecran gris.
aidez moi s'il vous plais.
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