IU système s'est arrêté sur PadFone

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Syssi

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  • #1
Bonjour,

Pardonnez moi si je ne suis pas dans la bonne rubrique car j'ai un PadFone de 1ère génération (A66) d'Asus, auquel je tiens comme à la prunelle de mes yeux en raison de sa polyvalence. C'est donc un smartphone qui s'intègre dans sa tablette pour la faire fonctionner (plus le clavier pour moi qui suis de la vieille école et ne sais pas écrire avec un smartphone :? ...).

Depuis 3 jours, j'ai ce message "l'application "IU système" s'est arrêtée, qui paralyse complétement ma tablette. Plus aucune possibilité de bouger, chaque fois que j'appuie sur "OK" le message revient dans les 2 secondes. Et si je laisse la tablette allumée, au bout de 4-5 minutes l'écran commence à s'agiter, l'image part en avant, en arrière.

Seule solution (ouf !) => sortir le tél qui lui accepte qu'en appuyant sur OK, ça fonctionne. je perd simplement le fond d'écran, qui revient à celui d'Asus d'origine.

Cette application IU système, ce n'est pas moi qui l'ai téléchargée. Son logo est une tête de petit diablotin. il ne me semble pas l'avoir eue vue... J'ai tenté d'aller sur mes appli pour essayer de stopper, d'activer ou au moins de voir de quoi il retourne, mais toutes les "touches" sont grisées et ne peuvent donc être actionnées pour cette appli. Les autres, je peux les ouvrir, et les "touches" forcer l'arrêt , désactiver, effacer les données sont opérationnelles.

Avez vous un conseil, une suggestion pour moi, sans aller à l'extrémité de la restauration aux normes d'usine......... car si je comprends bien, ce bug affecte la version tablette et non pas le téléphone seul.

Je vous remercie infiniment si vous pouvez m'aider (avec la meilleure vulgarisation possible car même vos prescriptions pour écrire une question me paraissaient compliquées :inlove: :oops:

toute bonne fin de journée
 
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Syssi

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  • #2
Re: IU système s'est arrêté

oops ! j'ai oublié de signaler que j'ai aussi essayé de changer la langue.... en anglais ça donne : "unfortunately, Système UI has stopped." sans plus de succès......
 
Angryschtroumph

Angryschtroumph

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  • #3
Re: IU système s'est arrêté

Salut,
Ton erreur est due à une application faisant partie du système.
C'est pour cette raison que tu n'as pas souvenir de l'avoir téléchargé.
Pour essayer de régler le problème, il faut que tu accèdes au recovery et faire un wipe cache partition.
Maintient power /vol-
Sélectionnes wipe cache
Reboot
Tiens moi au courant.
Ps : effectivement, tu n'es pas au bon endroit pour ton post.
 
S

Syssi

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  • #4
Re: IU système s'est arrêté

bonjour, merci de cette rapide réponse ...... si je fais power/vol- avec le tél allumé ça fait une capture d'écran. avec le tél éteint : ça donne les 4 lignes suivantes :

Press Volum button to select :

1. Enter SD download mode
2. exit update mode

Press Power button to enter


je choisi quoi ???? (sorry pour la naïveté des Q, mais c'est pas mon domaine... )
 
Angryschtroumph

Angryschtroumph

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  • #5
Re: IU système s'est arrêté

Choisis le 2 (je ne suis pas sur car ton modèle est un ancêtre) et dis moi ce que tu lis.
 
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Syssi

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  • #6
Re: IU système s'est arrêté

j'ai choisi le 2 et je me suis retrouvée dehors, alors je sui s repartie au charbon et avec le 1. je suis arrivée sur l'écran :

reboot système now
aply update from extarnal storage
wipe data/factory reset
wipe cache partition
apply update from cache

j'ai choisi wipe cache partition : ça m'a répondu : Wiping cache...formating / cache ... cache wipe complete

je l'ai fait 3 fois avant de comprendre qu'il fallait appuyer sur reboot system now.

j'ai rallumé mon tél..... mais dès que je l'ai introduit dans la tablette, c'est reparti come en 14.....

qu'est ce que je n'ai pas fait correctement ?
 
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Syssi

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  • #7
Re: IU système s'est arrêté

...et si j'introduit le tél dans la tablette pendant que je suis sur le database..... elle mouline sans trouver à se mettre en synchronisation. donc, impossible de faire le wipe cache dans la tablette.

et comme je suis incapable de traduire tout ça en anglais, je ne peux pas aller sur le forum du
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. car leur langage est encore plus spécialisé et compliqué.
 
Angryschtroumph

Angryschtroumph

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  • #8
Re: IU système s'est arrêté

Si, tu as fait correctement mais la manipulation que je t'ai fait faire est "légère" pour que tu ne perdes rien.
Il reste le wipe data/factory reset mais tes données seront effacées.
 
maxouffr

maxouffr

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  • #9
Salut,

J'ai déplacé les messages vers un sujet dédié dans la bonne section (je n'ai pas vu de section PadFone)
 
Angryschtroumph

Angryschtroumph

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  • #10
Merci Maxouffr , c'est vrai qu'il n'y a pas grand chose sur cette bête [emoji3] [emoji6]
 
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Syssi

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  • #11
Merci beaucoup Schtroumphgrognon ! l'ancêtre vous salue...... :vieux-smiley: je vais donc prendre un peu de temps pour sécuriser mes musiques et mes photos et faire le deuil du reste.....

une dernière question et je vous laisse tranquille : y a t-il une différence entre le "wipe data/factory reset " du Ricovery que vous suggérez et le "restaurer les valeurs d'usine" (effacer toutes les données du téléphone) que j'ai dans mes paramètres ?

Merci pour ce forum et toute belle soirée
 
Angryschtroumph

Angryschtroumph

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  • #12
Héhé ;)
Il n'y a pas de quoi, avec plaisir.

Non en fait, pas vraiment de différence entre la restauration et les wipes.

Dernière informations pour les sauvegardes.
Pour les applications c'est avec hélium.
Tes contacts, synchronisation avec Gmail
Sms avec sms backup
Et le reste tu transferts sur ton Pc ou autre espace de stockage.

Excellente soirée à toi et merci de ta bonne humeur.
Tiens nous au courant ;)
 

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