impossible de se connecter au compte Google avec les données mobiles

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attlantys

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  • #1
Bonjour,
La Synchronisation des mails et les accès aux comptes google sont devenus impossibles hors wifi. En données mobiles, internet et les autres applications marchent sauf gmail et l'acces au comptes google.
messages d'erreur : "la synchronisation rencontre des problemes" et "impossible de se connecter à internet " lorsque je veux aller sur mon compte GOOGLE.
Sitôt, le wifi connecté, tout rentre dans l'ordre. J'ai interrogé Google qui me demande de de me tourner vers vous. Selon eux je serais victime de la guerre HUAWEI/ANDROID..

( j'ai contacté aussi mon fournisseur d'accès SFR et mon revendeur téléphone - pour eux, le probleme ne vient pas du matériel ni de mon forfait. J'ai un peu tout essayé de ce que j'ai pu lire sur internet mais je n'ai pour autant pas résolu le problème.
Mon android : honor 9x
je me prénomme André et je suis agenais.
Merci pour votre aide.
Cordialement
 
spat

spat

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  • #2
Salut André,
Dans les paramètres de réinitialisation du téléphone, tu dois avoir une partie dédiée aux réseaux.
Tu peux le faire, ça remettra réseaux /Bluetooth et wifi à zéro.
Vois si le problème persiste.
A plus
 

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