impossible de sauvegarder avec Hisuite

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narmo

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Salut à tous,

Je suis un nouveau possesseur d'un Honor 5x et j'aurais voulu sauvegarder les téléphone sur mon pc avec Hisuite mais je n'ai arrive pas car quand je clique sur sauvegarder, j'ai ce message qui dit: veuillez télécharger et installer la dernière version de l'application sauvegarde Huawei depuis google play pour utiliser cette fonctionnalité.

Le problème est que je ne trouve pas cette application sur google play!

Sur mon pc j'ai donc Hisuite dernière version, sur mon téléphone j'ai bien un ic^ne Hisuite que se met dans la barre de notification et mon téléphone se connecte bien à mon pc car je vois mes dossiers!
Sur mon téléphone j'ai déjà une application de sauvegarde huawei.

J'ai téléphoné au service après vente huawei qui me dit de réinitialiser mon téléphone mais ma compagne à aussi le même téléphone avec le même souci et donc je ne pense pas que ce soit une réinitialisation qui va régler le souci.

Pourriez vous m'aider?

Merci d'avance
 
r34gtr

r34gtr

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  • #2
Hello !!

Et avec Sauvegarde qui et sur le mobile même ?
 

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