Impossible de restaurer les données sauvegardées sous Smart Switch

[Tatasushi]

Bonjour,

Avant la nouvelle mise à jour android pas de problème, et là sous android 7 impossible de restaurer les données via Smart Switch.

Les données sont bien sauvegardées sur mon ordinateur et après réinitialisation du téléphone, quand je veux restaurer les données sur mon téléphone, après 5mn ça me dit que la restauration est terminée et que je peux débrancher le câble. Sauf que rien a bougé j'ai retenté des dizaines de fois mais aucun changement.

Si vous avez une solution.

Merci, Ingrid.

 

[mario53]

Bonjour

Tu devrais essayer la sauvegarde Samsung ou google.

 

[Tatasushi]

Merci mais comment faire ? Mon téléphone est revenu en mode usine.

 

[mario53]

Smartswitch est bien à jour ?

Regarde là si tu n'as pas loupé quelque chose; restauration-systeme-via-samsung-smart-switch-t155135.html