Résolu Impossible de répondre lors d'un appel

[mimi1966]

Bonjour à Tous
Voilà, je possède un Samsung S8, lorsque je reçois un appel, je n'ai pas les deux icônes téléphone Vert et Rouge ) qui s'affiche, donc je ne peut pas répondre. Auriez vous une idée du problème. Merci d'avance

 

[Texas2607]

Salut,
Au vu des pistes que tu nous donnes cela va être difficile de répondre.
Depuis quand il te fait ça ? ou alors c'est suite à une installation d'appli, une chute... ?

 

[mimi1966]

Bonjour
Il fait ça depuis ce matin, non pas de chute n'y d'installation d'appli, ses deux icônes sont absentes quand je reçois un appel, donc impossible de répondre. Merci

 

[Texas2607]

Tentes déjà un wipe cache (tél éteint tu fais Power+Bixby+Volume Plus) et tu sélectionnes Wipe Cache avec les touches de volume puis tu valides avec Power.
Ensuite redemarres en sélectionnant Reboot Now

 

[mimi1966]

J'ai déjà essayé ceci, paramètres, Applications, Téléphone, Stockage, vider le cache, et supprimer les données, et ça n'a rien fait, est-ce que ton astuce est la même ? Merci

 

[Membre supprimé 949719]

Salut,

Il faudrait déjà supprimer le cache de l'application, ça peut aider.
C'est dans Paramètres/ Applications puis, tu cherches l'application "Téléphone" et tu supprime les données et tu vides le cache depuis la rubrique stockage.

Si les boutons n'apparaissent toujours pas, tu peux peut-être essayer d'installer une autre application téléphone pour remplacer celle d'origine.

Et sinon, pour dépanner en attendant de trouver une solution à ton problème, tu peux aussi affecter des boutons physiques pour répondre et mettre fin aux appels.
Pour ce faire, tu vas dans Paramètres/Accessibilité/Interactions et dextérité et la, tu dois pouvoir associé des touches pour prendre ou mettre fin à un appel.
Si dessous, l'exemple sur mon S10e:


Édit:
Salut Fred! Trop rapide lol
@mimi1966 , ce que te propose mon collègue, c'est un "wipe cache partition" depuis le "recovery".
Ceci supprimé le cache système alors que ce que tu as fais, ne supprime que le cache de l'application

 

[Texas2607]

Hello Jb

Il faudrait déjà supprimer le cache de l'application, ça peut aider.

C'est ce qu'il a mis juste au dessus

est-ce que ton astuce est la même

Elle vide le cache de toutes les applis.

 

[Membre supprimé 949719]

C'est ce qu'il a mis juste au dessus

Oui, mais il l'a fait pendant que je rédigeais le message
Vous êtes trop rapide !!!!

Édit:
@mimi1966 , en attendant, tu peux toujours appliquer mon astuce ci-dessus

 

[mimi1966]

Oui, j'avais essayé Paramètres/Accessibilité/Interactions et dextérité , pas trop commode, par contre je viens d'installer ceci

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, et maintenant, j'ai les deux Télé..., j'ai toujours l'applis d'origine téléphone pourtant dans la barre d'état

 

[Texas2607]

As tu tenté le wipe cache tel que je te l'ai mentionné ?

 

[mimi1966]

Oui, j'ai essayé avant d'installer l'appli, et aucun effet, donc avec l'appli ça remarche, c'est bizarre quand même

 

[Texas2607]

Quand tu dis ca remarche, c'est l'appli que tu viens d'installer qui se lance ou le tél d'origine ?

 

[mimi1966]

J'ai le téléphone d'origine dans la barre d'état , et puis lors d'un appel, j'ai bien les deux téléphones , mais dans mes application, j'ai le téléphone que j'ai téléchargé sur le Play, et c'est celui d'origine qui est par défaut

 

[Texas2607]

Ca fonctionne mais bizarre quand meme.
Sinon tu as une ultime solution c'est de reflasher une rom officielle.

 

[mimi1966]

Voici le téléphone par défaut

 

[mimi1966]

Re
reflasher une rom officielle, non, je vais laisser comme ça, tant que ça marche, c'est le principal, le second téléphone, c'est pas grave, je m'en sers pas. Donc, je vous dis merci à tous pour votre aide, et vous souhaites une bonne soirée. Je vais mettre résolu

 

[Texas2607]

Pas de souci,
Bonne soirée également