Résolu Impossible de mettre a jour ou installer app

  • Auteur de la discussion lbs44
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lbs44

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  • #1
Bonjour a tous, après avoir eu des difficultés avec l'app twitter ( résolu) grâce a vous :cool: maintenant je ne peux plus installer ni mettre a jour des apps sur mon téléphone. sony h8416... j'ai vidé le cache du play store, effacé les données... pas mieux .. le bouton installer reste inactif...
Auriez vous des idées ? des pistes ? merci pour votre aide par avance
 
Tekken

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  • #2
Bonjour
Ta version du playstore est à jour ?
Si ce n'est pas le cas fait le.
Et si c'est le cas essaye de desinstaller les mises à jour, puis recommence
 
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  • #3
Bonjour, oui ma version de playstore est a jour...
en fait je n'arrive ni a mettre a jour, ni a mettre de nouvelles apps... je suis obligé de passer par les .apk
 
Tekken

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  • #4
Bonjour
Essaye de supprimer le cache + données également des :
Services Google Play
Framework Google
 
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lbs44

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  • #5
Bonjour tekken merci pour ton aide... mais pas mieux... et je n'ai pas trouvé les framework de google... :-(
 
Tekken

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  • #6
Bonjour
Tu as essayé en Wifi est en 4G ?
Tu as essayé de désinstaller les mises à jour du playstore directement depuis les paramètres ?
 
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  • #7
Bonjour, oui je pense avoir tout essayé... je ne comprends plus rien... j'ai meme essayé de changer de compte play store...
 
Tekken

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  • #8
Essaye de faire un Wipe Cache directement depuis le recovery
 
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  • #9
Bonjour, je vais tenter cela, merci, mais ca va re init mon smartphone entierement ?
 
Tekken

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  • #10
Bonjour
NON le Wipe Cache supprime uniquement le cache des applications qui se recréera par la suite.
Par contre, le 1er démarrage sera un peu long c'est normal
 
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  • #11
Bonjour, ca n'a pas l'air de fonctionner... et déja je n'arrive pas a mettre mon Sony en mode recovery pour accedes au wipe cache....
je n'ose pas tout reinitialiser, car si le dysfonctionnement continue après un hard reset , je serais mal...
 
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  • #12
Bonjour ! Je suis toujours a la recherche d'une soluce pour mon tel, j'ai écrit a SOny.. on verra bien.. sinon en cherchant toujours et toujours je suis "tombé" sur cette page... et ca m'intrigue.. comment mettre a jour ?

2021-09-06_11h37_53.png
 
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  • #13
Bonjour
Pour ça il faut mettre à jour ta ROM
 
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  • #14
Bonjour Tekken, et comment mettre a jour une ROM ? l'appareil me dit que je suis a jour.......
 
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  • #15
tu as quoi comme N° de version ?
 
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  • #16
Android 10 Build 52.1.A3.137
 
SkelettSkelter

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  • #17
Salut,

- Le XZ3 a quelques années dans les pattes, déjà. Plus de mises prévues pour cet appareil, pas même de sécurités.
- Les Xperia ne possèdent pas de recovery.

Ceci dit, tente en effaçant les données de l'application Service les Google Play. Également, désinstalle les mises à jour du PlayStore et patiente jusqu'à ce qu'elles se fassent (c'est automatique).
 
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  • #18
Salut jerome
Merci pour ton intervention (y)
Logiquement pour les données des services Googke Play c'est fait (#2 et #4)
 
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  • #19
Hello Cédric,

Ah oui, effectivement
 
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  • #20
Bonjour a tous, merci a tous pour vos recherches, vraiment. Je pense que je vais tester de tout reinitialiser, Sony m'a répondu, et effectivement pas de mode recovery sur ce modèle, merci encore bon dimanche
 
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  • #21
Salut,

Ce n'est pas spécifique à ce modèle. Absolument aucun smartphone de Sony ne possède de recovery.
 
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  • #22
hello a tous ! Miracle ? ou pas ? ca refonctionne de nouveau depuis hier.... je tenais a vous en informer, vu le temps et la débauche d'idées que vous m'avez fourni.. en plus de l'aide evidemment...
 
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  • #23
Bonjour
Content d’avoir pu t’être utile et surtout que tu ais pu résoudre ton problème :D
Du coup, c’est quoi la solution ?

P.S : Je passe donc ton post en résolu ;)
 
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  • #24
Justement.. je ne sais pas ce qui a déclenché le miracle... ( perso pas de cierges ou autres allumés.. )
 
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  • #25
Bon bah surement une MAJ :unsure:
Bon le principal, c’est que cela refonctionne ;)
 
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