Huawei Y6 neuf bloqué à l écran d accueil.

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Brunelli

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Bonjour à tous ,et merci pour mon inscription,j’espère que quelqu’un peut m aider.Alors j ai commandé un Huawei Y6 2018 pour mon fils de 11ans en remplacement de son ancien téléphone.On la mis en marche hier ,rentrer le code d accès wifi,il a créé un compte Google,mais maintenant le tel est comme bloqué,il nous demande de taper un code de déverrouillage,mais quand on veut le taper l écran reste inactif,il prend uniquement les appel d urgence.pouvez vous m aider?aussi je peux recevoir les appels est répondre sans pb.
 
Skelett

Skelett

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Salut,

Du nouveau en un peu plus de 10 jours ?
Tu as retourné l'appareil là où tu l'as acheté ? car pour un appareil neuf, autant ne pas prendre de risques avec de multiples manipulations.
 
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