honor non reconnu par ordinateur

[loulette3385]

Bonjour

Il y a quelques jours en me connectant sur internet, j'ai fait une mise à jour mais je ne sais pas de quoi. Ca a duré longtemps, peut-être est-ce une nouvelle version du système ? Depuis, mon ordinateur ne reconnait plus mon téléphone. De quelles informations avez-vous besoin pour m'aider ? J'ai regardé dans "à propos du téléphone" dans applications, paramètres mais je ne comprends rien.

Merci à tous

 

[tiboo]

Salut loulette,

a tu installer les drivers USB sur ton pc ?

Ton pc ne détecte pas du tout ton tél ?
Il ne voit aucun périphérique connecter ?

 

[loulette3385]

Bonjour

Je viens de me rendre compte que je me suis très mal exprimé. Quand je branche l'honor sur l'ordi, dans le disque dur, il y a l'icone du téléphone marqué KIW-L21 et une autre icone HiSuite (je ne sais ce que c'est). Quand je clique sur KIW-L21, une fenêtre s'ouvre et puis rien, c'est marqué ce dossier est vide. Et ça, c'est depuis que j'ai fait les mises à jour. Le reste de mes périphériques fonctionne très bien, l'ordi marche très bien, tout marche très bien sauf l'honor