HONOR 5C ET BATTERIE

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DOMII

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  • #1
J'ai depuis le début un souci de charge de batterie, le téléphone s'éteint soudainement et impossible de le recharger .
(chargeur vérifié sur autre appareil). ça prend des heures , voire plusieurs jours.
et enfin panne totale, le téléphone ne se rallume plus.
le fournisseur me dit de le faire réparer localement et qu'ils paieront la facture, (??!) après le 6eme mail et menace de faire suivre la réclamation à la FNAC qui est leur vitrine mais qui refuse de s'en occuper , ils me demandent de leur retourner l'article, pas de nouvelles depuis 15 jours.....
dommage, à part ça , ce smartphone était plutôt agréable.
 
Altaï

Altaï

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  • #2
Bonjour,

S'il est sous garantie ils ont l'obligation, soit de le réparer soit de procéder à un échange standard.
 

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