C
Cunegonde
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- 1 Mai 2013
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Bonjour,
Et.. au secours ! leur4:
J'ai donc un Huawei depuis Noel qui fonctionnait bien
La semaine dernière, une mise à jour a été proposée, que j'ai effectué, et j'ai commencé à me rendre compte de disfonctionnements avec mes mails Gmail ("l'appli rencontre de pbs avec les services google play, veuillez réessayer") bref, rien de dramatique, mais bon...
Et puis, les textos ont mis du temps à arriver, plusieurs heures plus tard
Les mails wanadoo aussi, avec plusieurs jours de décalage
Et certaines appli ne répondent plus, se referment qd je les ouvre
Et maintenant, c'est Playstore qui ne s'ouvre plus
J'ai essayé de "vider les caches", "effacer les données", bref de faire ce que je peux avec mes très faibles connaissances
J'ai enfin contacté la hotline de Huawei, qui me dit carrément de faire une restauration usine ! ce qui suppose la suppression de tout, non ?
Je me permets de vous appeler au secours pour savoir si une autre solution moins radicale serait possible ? Est ce cette fameuse mise à jour la cause de mes soucis, et si oui, est il possible de revenir à l'ancienne situation ?
Merci de m'avoir lue et de votre aide :amen:
Cunégonde
Et.. au secours ! leur4:
J'ai donc un Huawei depuis Noel qui fonctionnait bien
La semaine dernière, une mise à jour a été proposée, que j'ai effectué, et j'ai commencé à me rendre compte de disfonctionnements avec mes mails Gmail ("l'appli rencontre de pbs avec les services google play, veuillez réessayer") bref, rien de dramatique, mais bon...
Et puis, les textos ont mis du temps à arriver, plusieurs heures plus tard
Les mails wanadoo aussi, avec plusieurs jours de décalage
Et certaines appli ne répondent plus, se referment qd je les ouvre
Et maintenant, c'est Playstore qui ne s'ouvre plus
J'ai essayé de "vider les caches", "effacer les données", bref de faire ce que je peux avec mes très faibles connaissances
J'ai enfin contacté la hotline de Huawei, qui me dit carrément de faire une restauration usine ! ce qui suppose la suppression de tout, non ?
Je me permets de vous appeler au secours pour savoir si une autre solution moins radicale serait possible ? Est ce cette fameuse mise à jour la cause de mes soucis, et si oui, est il possible de revenir à l'ancienne situation ?
Merci de m'avoir lue et de votre aide :amen:
Cunégonde