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Arma Guedon
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Bonjour à toutes et tous,
J'ai offert à ma fille de 9 ans une tablette Lenovo Tab2 A10-30 pour Noël.
Elle a toujours parfaitement fonctionné jusqu'ici. Mais il y a quelques jours elle a commencé à mettre un temps fout à s'allumer, restant bloquée sur le logo Lenovo. Elle n'est pas rootée, et je ne sais pas sous quel système elle tourne.
De plus elle affichait la date 01/01/1970. Face à ce problème j'ai entrepris de lui faire un Hard Reset pour une réinitialisation d'origine.
J'ai bien effectué la manip avec l'appui simultané des boutons power + volume haut, puis wipe data etc ...
Mais maintenant quand je rallume la tablette je rentre les paramètres de langue, puis les paramètres wifi. On me demande ensuite le compte google associé pour la réinitialisation et c'est là que ça se corse, sa mère et moi ne nous rappelons plus l'adresse ni les identifiants de ce compte google ...
J'ai moi même une Lenovo, la version précédente à celle-ci et j'ai déjà effectué un Hard Reset, je n'ai pas souvenir d'avoir eu besoin de compte google pour le faire.
La tablette est donc inutilisable pour le moment, et j'aimerai savoir si il y a un moyen pour la débloquer ou si je vais devoir la renvoyer en usine vue qu'elle est sous garantie ...
Merci pour vos réponses
J'ai offert à ma fille de 9 ans une tablette Lenovo Tab2 A10-30 pour Noël.
Elle a toujours parfaitement fonctionné jusqu'ici. Mais il y a quelques jours elle a commencé à mettre un temps fout à s'allumer, restant bloquée sur le logo Lenovo. Elle n'est pas rootée, et je ne sais pas sous quel système elle tourne.
De plus elle affichait la date 01/01/1970. Face à ce problème j'ai entrepris de lui faire un Hard Reset pour une réinitialisation d'origine.
J'ai bien effectué la manip avec l'appui simultané des boutons power + volume haut, puis wipe data etc ...
Mais maintenant quand je rallume la tablette je rentre les paramètres de langue, puis les paramètres wifi. On me demande ensuite le compte google associé pour la réinitialisation et c'est là que ça se corse, sa mère et moi ne nous rappelons plus l'adresse ni les identifiants de ce compte google ...
J'ai moi même une Lenovo, la version précédente à celle-ci et j'ai déjà effectué un Hard Reset, je n'ai pas souvenir d'avoir eu besoin de compte google pour le faire.
La tablette est donc inutilisable pour le moment, et j'aimerai savoir si il y a un moyen pour la débloquer ou si je vais devoir la renvoyer en usine vue qu'elle est sous garantie ...
Merci pour vos réponses