Google PlayStore "échec connexion", "Connexion expirée"...

[jaujau06]

Bonjour, je suis l'heureux possesseur d'un tablette Galaxy Note 10.1 et lorsque je vais sur le Playstore, j'ai souvent ces 2 messages : "échec connexion", "Connexion expirée", du coup le surf sur le PlayStore devient pénible !

Avez vous une idée du problème ? (Je précise que ma connexion Wifi est OK, test à l'appuie avec une autre tablette, signal fort car juste à côté...).

Je rencontre aussi un autre problème peut être est ce lié ? ==> Le processus com.google.process.gapps s'est arrêté ! assez souvent également.

J'ai essayé l'astuce suivante :

J'ai eu ce problème et trouver une solution sur un autre forum.
Aller dans paramètres -> gestionnaire d'applications ->tout puis descendre presque tout en bas de la liste sur "Téléchargements" puis réactivé.
En fait j'avais stoppé un téléchargement pour raison que j'ai oublié et cela avait forcer l'arret de cette appli.... provoquant en cascade la defaillance du process com.google.process.gapps et l'impossibilité de me connecter au play store...
Si ça peut eviter le wipe à certains wink

Mais rien, pareil.

J'ai également "Réinitialiser les préférences..." des applications mais pareil.

Merci d'avance pour votre aide.

 

[22labecane]

Vas dans parametre > application > gerer les applications> toute les application > play storr > vider le cache

 

[jaujau06]

Bonjour, vous pensez que cela va régler les 2 problèmes ?

Je viens d'appliquer votre astuce.

Je vais voir si cela se reproduit.

Merci.

 

[jaujau06]

Bonjour 22labecane, j'ai moins de déconnexion du Play Store mais j'ai toujours de temps à autre le message :

Le processus com.google.process.gapps s'est arrêté !

On dirais que la tablette se bloque avant ce message, genre gel....

Merci et bonne journée.

 

[22labecane]

Re: Google PlayStore "échec connexion", "Connexion expirée"...

Y a un fichier qui est corompu ou un truc comme ça ...

Reste plus qu'a flasher une nouvelle rom

C'est quoi le numéro de série de ta tab ??

 

[jaujau06]

C'est a dire flasher une nouvelle room ?

Réinitialiser la tablette paramètres d'usine ?

Merci.

 

[22labecane]

Re: Google PlayStore "échec connexion", "Connexion expirée"...

C'est repartir sur une base saine donc comme sortit d'usine
Oui tout redevient comme tu l'avais acheter

Et peux tu répondres a ma question ?? :roll:

 

[jaujau06]

Bonjour, donc si je vais dans paramètre et je valide l'option "Rétablir param. par défaut" ?

Seulement je vais perdre toute mes donnée perso et programme ?

N'y a t'il pas une autre solution ?

Pour le numéro je sais pas trop le numéro que tu veux.

Version Android 4.1.2

Version Kernel 3.0.31-805288

Numéro de version JZO54K.N8010XXUCMA8

Merci.

 

[22labecane]

Re: Google PlayStore "échec connexion", "Connexion expirée"...

Pour le numéro y a une version
N8010 et N8000

Sinon pour les applis, contacts, sms,... tu peux sauvegarder le tout avec MOBILEGO

 

[jaujau06]

Re: Google PlayStore

Pour le numéro y a une version
N8010 et N8000

Sinon pour les applis, contacts, sms,... tu peux sauvegarder le tout avec MOBILEGO

Ok, il s'agit de GT-N8010.

Merci.

 

[22labecane]

Re: Google PlayStore "échec connexion", "Connexion expirée"...

Suis ce tuto

 

[jaujau06]

Bonjour, après quelques jour d'utilisation je viens de remarquer un truc : Lorsque je l'allume (pas veille), je sort de l'écran d’accueil verrouillage et si je m'en sers tout de suite la tablette semble geler quelques secondes (genre 2 ou 3 secondes) et alors le message apparait : Le processus com.google.process.gapps s'est arrêté !.

Je clique sur OK et tout redevient normale jusqu’à ce ce que la tablette gèle à nouveau et m'affiche à nouveau le message.

Cela n'arrive pas souvent pendant l'utilisation mais je trouve pas cela normal.

Peut être est ce à cause d'une appli ????

N'y t'il pas un moyen de savoir ce qui en ait la cause, avec un journal des événement comme sur Windows ?

Merci.

 

[jaujau06]

Bonjour je viens de remarquer un truc : selon toute vraisemblance il s'agit du navigateur Android par défaut qui entraine l'erreur "Le processus com.google.process.gapps s'est arrêté".

Quand j'allume ma tablette et ne l'ouvre pas (je me sers de firefox) bien pas d'erreur. Si j'ouvre le navigateur par défaut je rencontre souvent cette erreur, même une fois fermé.

N'y a t'il pas un moyen de désinstaller cette application et de la réinstaller sainement ?

Merci.

 

[cedric]

Re: Google PlayStore "échec connexion", "Connexion expirée"...

Essaye en allant dans menu(de ta tablette) gérer les applications,toutes, navigateur effacer les données, vider le cache, tu fais pareil avec le play store.

 

[jaujau06]

Merci mais déjà fait.

 

[Pauleta31]

Même soucis que toi sauf que je n'ai jamais eu le message d'erreur mais j'ai souvent des "connexion expirée" ou "echec connexion".
SI jamais tu trouves tiens moi au courant...