Google play store s'est arrêté Galaxy note 10.1 édition 2014

[christoffciel]

 

[christoffciel]

Re: Google play store s'est arrêté

Bonjour à tous,

Voilà mon souci j'ai un Samsung galaxy note 10.1 édition 2014 qui me met sa's cesse le message d'erreur Google play store s'est arrêté donc impossible de télécharger ou faire les MAJ je précise que la machine et neuve et na subi aucune modification elle tourne sous Android 4.3

 

[Dirk@B]

Bonjour,

Essaye en vidant le cache de l'application.
Tu va dans "Paramètres", "Général", "Gestionnaire d'applications", ensuite tu choisi "Tout" et tu recherche "Google Play store"
qui se trouve dans cette liste et tu vide le cache.

 

[christoffciel]

Bonjour

Cela ne change rien au problème meme avec un redémarrage après jai essayer de changer le compte Google aussi sa ne fait rien

 

[Dirk@B]

Tu a déjà tenté une réinitialisation ou un wipe cache ?
Avec la réinitialisation, tu va tout perdre (données, programmes installés, photos stockés sur la tablette)
et elle sera remise comme à l'origine quoi.

 

[christoffciel]

Non je n'est pas tenté ce genre de namip faut que je regarde comment tout sauvegarder avant j'en es aucune idée de comment cela se passe

 

[christoffciel]

Tu pense que ça réglera le problème ?!

 

[Dirk@B]

Tu pense que ça réglera le problème ?!

Si tu la remets à zéro, cela devrait résoudre le problème.
Soit tu réinitialise la tablette, soit tu fais les 2 wipes dans le recovey (cache et data).

Pour la sauvegardes des programmes, fait une synchro de tes comptes Google et Samsung.
Si tu a des jeux, tu peut aussi sauvegarder tes progressions avec Helium (PC et tablette) :
Et pour les photos, si elles sont sur ta carte SD externe, ça peut mal ou installe

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qui permet de sauvegarder pas mal de chose aussi.

 

[christoffciel]

Je vien de faire une sauvegarde avec kies sa suffi pas ?

 

[Dirk@B]

Oui si tu a réussi à sauvegarder l'essentiel c'est bon aussi.

 

[christoffciel]

Bon sa a l'air de fonctionner apres la remise à zéro je reviendrai si probleme merci de ton aide

 

[Dirk@B]

Avec plaisir :wink:

 

[major66]

bonjour a tous

bonsoir

désolé pour le déterrage mais il m'arrive le même souci et malgré les 2 wipe ça ne fonctionne toujours pas

en changeant de rom ou en passant par aptoide cela résoudrai t il mon problème

merci de vos réponses

major