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Joupil
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- 16 Février 2021
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Bonjour à tous.
Après plusieurs années de bons et loyaux service, mon Galaxy S7 fait des siennes.
Modèle SM-G930F chez Orange.
Il était chargé à environ 60%. Je faisais du ménage sur la carte mémoire qui était saturée. Quand tout à coup, l'écran s'est figé, puis le téléphone, au bout d'un moment, a redémarré pour se bloquer sur la page de démarrage (Galaxy S7 ...).
Puis écran noir, et rien ne répond. Comme ça , tout à coup, sans prévenir.
Je ne suis pas un pro dans ce domaine, donc après recherches, j'ai fait plusieurs tests, que je vous décris afin d'avoir le maximum d'infos.
J'ai essayé (téléphone débranché avec carte sim et carte mémoire) :
- redémarrage forcé avec appui de 10s sur le bouton power et volume moins >> rien ne se passe.
- appui simultané sur volume moins, power, et home >> rien non plus.
- appui simultané sur volume plus, power, et home >> rien.
Re essais (téléphone branché sur secteur avec chargeur et câble d'origine, avec carte sim et carte mémoire) :
- appui de 10s sur le bouton power et volume moins >> l'icône de la batterie en charge apparaît (pile grise avec éclair au milieu). Ouf, ça veut au moins dire que tout n'est pas perdu, il réagit
- appui simultané sur volume moins, power, et home >> Écran noir, puis Écran bleu, avec : "Warning. A custom OS can cause critical problems in phone and installed applications. If you want to download a custom OS, press the volume up key. Otherwise, press the volume down key to cancel".
Si je fais "Volume down : cancel (Restart phone)" >> écran noir à nouveau.
- appui simultané sur volume plus, power, et home >> icône batterie.
Nouveau test (tél branché sans carte mémoire et sim) :
- appui de 10s sur le bouton power et volume moins >> icône batterie.
- appui simultané sur volume moins, power, et home >> Écran noir, puis Écran bleu, avec : "Warning...." Appui sur volume moins : écran noir de démarrage "Samsung Galaxy S7...", mais ça ne va pas plus loin.
- appui simultané sur volume plus, power, et home >> icône batterie.
Essais avec juste la carte sim (tél branché) : mêmes résultats que précédemment.
Donc pour conclure, après de nombreux essais, j'arrive au mieux à l'écran de démarrage, mais rien de plus.
Donc avant de faire des bêtises et risquer de perdre mes données, je préfère avoir vos conseils, si solution il y a.
Je peux accéder aux données de la carte mémoire en la branchant sur un PC, mais j'aimerais ne pas perdre les données enregistrées dans le téléphone.
J'ai vu qu'il y a possibilité d'avoir les firmwares S7, mais je m'y perds un peu dans tous ces CSC, BL, AP etc et du coup ça me fait un peu peur tout cela (j'avais prévenu, je suis nul). Je ne sais pas si je dois faire cela direct (ou il y a d'autre chose à tenter avant ?), et si ça va conserver mes données.
Merci par avance pour votre aide.
Après plusieurs années de bons et loyaux service, mon Galaxy S7 fait des siennes.
Modèle SM-G930F chez Orange.
Il était chargé à environ 60%. Je faisais du ménage sur la carte mémoire qui était saturée. Quand tout à coup, l'écran s'est figé, puis le téléphone, au bout d'un moment, a redémarré pour se bloquer sur la page de démarrage (Galaxy S7 ...).
Puis écran noir, et rien ne répond. Comme ça , tout à coup, sans prévenir.
Je ne suis pas un pro dans ce domaine, donc après recherches, j'ai fait plusieurs tests, que je vous décris afin d'avoir le maximum d'infos.
J'ai essayé (téléphone débranché avec carte sim et carte mémoire) :
- redémarrage forcé avec appui de 10s sur le bouton power et volume moins >> rien ne se passe.
- appui simultané sur volume moins, power, et home >> rien non plus.
- appui simultané sur volume plus, power, et home >> rien.
Re essais (téléphone branché sur secteur avec chargeur et câble d'origine, avec carte sim et carte mémoire) :
- appui de 10s sur le bouton power et volume moins >> l'icône de la batterie en charge apparaît (pile grise avec éclair au milieu). Ouf, ça veut au moins dire que tout n'est pas perdu, il réagit
- appui simultané sur volume moins, power, et home >> Écran noir, puis Écran bleu, avec : "Warning. A custom OS can cause critical problems in phone and installed applications. If you want to download a custom OS, press the volume up key. Otherwise, press the volume down key to cancel".
Si je fais "Volume down : cancel (Restart phone)" >> écran noir à nouveau.
- appui simultané sur volume plus, power, et home >> icône batterie.
Nouveau test (tél branché sans carte mémoire et sim) :
- appui de 10s sur le bouton power et volume moins >> icône batterie.
- appui simultané sur volume moins, power, et home >> Écran noir, puis Écran bleu, avec : "Warning...." Appui sur volume moins : écran noir de démarrage "Samsung Galaxy S7...", mais ça ne va pas plus loin.
- appui simultané sur volume plus, power, et home >> icône batterie.
Essais avec juste la carte sim (tél branché) : mêmes résultats que précédemment.
Donc pour conclure, après de nombreux essais, j'arrive au mieux à l'écran de démarrage, mais rien de plus.
Donc avant de faire des bêtises et risquer de perdre mes données, je préfère avoir vos conseils, si solution il y a.
Je peux accéder aux données de la carte mémoire en la branchant sur un PC, mais j'aimerais ne pas perdre les données enregistrées dans le téléphone.
J'ai vu qu'il y a possibilité d'avoir les firmwares S7, mais je m'y perds un peu dans tous ces CSC, BL, AP etc et du coup ça me fait un peu peur tout cela (j'avais prévenu, je suis nul). Je ne sais pas si je dois faire cela direct (ou il y a d'autre chose à tenter avant ?), et si ça va conserver mes données.
Merci par avance pour votre aide.