Résolu Galaxy A5 2017, les téléchargements ne se font pas ?

  • Auteur de la discussion jerumo
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jerumo

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  • #1
Bonjour, sur le téléphone cité dans le titre, les téléchargements ne se font pas.
Dernier exemple, l'attestation covid-19, je rempli le formulaire, je clique sur "générer l'attestation" le bouton change d'aspect et puis plus rien ne se passe.
Il n'y a rien dans le dossier "téléchargements", j'ai essayé trois navigateurs différents, des tas de réglages, réinitialisé les paramètres par défaut des applications. Rien n'a changé.

Avez-vous une idée ? J'aimerai éviter la réinitialisation complète du téléphone...
Merci.
 
MIKATH

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  • #2
Salut

Attention, c'est covid qui ne fonctionne pas ou tous les téléchargements ?
Pour info,
 
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jerumo

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  • #3
Non non ce sont les téléchargements, covid est un exemple.
 
MIKATH

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  • #4
Téléchargements de fichiers ou applications du store Google ?

Si tu en as la possibilité, essaies un explorateur de fichiers, plus radical que les gestionnaires de base.

Sinon...

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !
 
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jerumo

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  • #5
L'installation des applications de GoolePlay fonctionnent bien.
 
Tekken

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  • #6
Bonjour
tes navigateurs ont bien l'autorisation d'accès au stockage ?
 
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jerumo

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  • #7
Normalement oui, mais pour assurer donnez moi, svp, le cheminement pour arriver à ce réglage. Merci.
 
Tekken

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  • #8
Paramètres > Applications > tu recherches ton applications et tu clic dessus > Autorisations > Stockage > Autoriser
 
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jerumo

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  • #9
Merci, c'est ok, tout est autorisé !!
 
Tekken

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  • #10
et quand tu dis que les téléchargements ne fonctionnent pas, il se passe quoi exactement ?
 
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jerumo

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  • #11
Alors là je viens de lancer le téléchargement de deux notices sur un site de modélisme et ça fonctionne !
Pour le cas de covid-19, après avoir cliqué sur le bouton "générer votre attestation" celui-ci change légèrement d'aspect (de bleu il devient bleu avec un liseré bleu clair) et puis plus rien !
 
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  • #12
As tu un lecteur pdf dans ton mobile ?

Genre Adobe acrobate ?
 
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jerumo

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  • #13
Oui oui j'en ai deux. J'ai installé un deuxième pour voir, mais idem.
 
MIKATH

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  • #14
Je ne me suis pas intéressé à ce truc, mais ce n'est pas sur le site. gouv, qu'il faut télécharger le pdf ?
 
texas2607

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  • #15
Salut,
Quand tu as fini le chargement de l'attestation tu utilises l'appli "fichier" puis "Téléchargement" pour aller la chercher ?
Car sur le S9 de ma femmen (sous Android 10) en passant par l'appli "fichiers puis téléchargements" elle n'a pas l'attestation qui apparaît mais en passant par l'apppli "fichiers puis stockage interne et enfin download" alors elle y est.
D'ailleurs je n'ai toujours pas compris pourquoi.
 
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  • #16
salut a tous,

Même fonctionnement sur mon S10 que le S9 dont parle @texas2607 .

En fait, le raccourcis "Téléchargement" n'est pas réellement un raccourcis, il doit mémoriser les fichiers téléchargés sur internet (mais pas ceux générés)....

Ci-dessous, comment trouver l'attestation:
20200420_111854.jpg

Screenshot_20200420-110923_My Files_20200420111514191.jpg
 
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jerumo

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  • #17
texas2607 a dit:
Salut,
Quand tu as fini le chargement de l'attestation tu utilises l'appli "fichier" puis "Téléchargement" pour aller la chercher ?
.....................

Mais justement l'attestation ne se charge pas !!!

Pour info, je viens de réinitialiser complètement mon téléphone aux paramètres d'usine et j'ai toujours le problème !!!
J'aurai peut-être dû faire un essai avant de restaurer le contenu ?
 
Tekken

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  • #18
tu parles de la restauration des données sauvegardées sur tes comptes Google\Samsung ?
 
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jerumo

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  • #19
C'est ça.
 
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  • #20
donc OUI ça aurait été mieux de tester avant
 
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  • #21
Concernant le compte Google, où se trouve la restauration du mobile ? Il y a bien un bouton "sauvegarder" mais pas de restaurer ?
 
Tekken

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  • #22
tu ne restaure pas un compte Google, la restauration des données se fait automatiquement lorsque tu connecte le compte
 
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  • #23
Bonjour, je viens de réinitialiser mon téléphone, je n'ai pas encore restauré les applications, seulement les messages, contacts et téléphone;

Eh bien le problème est toujours ! Si si ! Je démissionne.
 
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jerumo

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  • #24
Bonsoir à tous,
Suite de mon problème : ça fonctionne !!!

Explication : au bas du formulaire il y a la date et l'heure de création de l'attestation qui sont préinscritent. Eh bien il faut que je valide ces infos comme si je voulais modifier ces données.

Et voilà ça fonctionne avec Chrome et aussi avec Samsung internet.

Merci à tous pour votre aide.
 
texas2607

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  • #25
Salut,
content pour toi si tout fonctionne,
perso pas besoin de valider ces champs pour arriver à charger l'attestation.
Je passe ton sujet en 'Résolu'
 
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jerumo

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  • #26
Sur le A5 2016 de ma femme non plus, pas besoin de valider ces champs !
 

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