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HelpTrésor
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- 26 Juin 2016
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Bonjour à tous !
Je me permets d'écrire sur le forum pour demander de l'aide.
La semaine dernière, tout à coup, la fonction wifi de mon portable z3 compact n'a plus fonctionné: j'appuie sur le bouton, rien ne se fait, idem si je passe directement par les réglages. Comme si je ne cliquais pas... Impossible, donc, de me connecter au wifi. J'ai testé la fonction bluetooth et ça fait pareil. Vraiment dérangeant, le wifi est une fonction dont je ne saurais me passer
leur4:
Ça m'est donc arrivé une première fois et ça a fini par revenir, sans trop que je sache pourquoi.
1 semaine environ plus tard (aujourd'hui), ça me le refait. Et cette fois, rien n'y fait !
- J'ai testé la réparation logicielle avec PC Companion
- J'ai tenté de réinstaller la configuration d'origine
- Je suis passée en mode sans échec pour voir si, par hasard, ça fonctionnerait, mais non, il ne s'agit donc pas d'un problème avec une application.
Je réfléchis et je me dis que la dernière mise à jour du logiciel du téléphone doit y être pour quelque chose (je l'avais faite peu avant que le problème survienne).
Je ne sais plus trop quoi faire à présent... J'ai vu les tutos flashtool mais j'avoue que je n'y comprends pas grand chose... J'ai peur de mal faire !
Demain je compte contacter le service assistance de sony mobile mais je sens venir d'ici le SAV... :nonon:
J'espère donc que vous saurez m'aider !
Un grand merci d'avance neutral
Trésor
Je me permets d'écrire sur le forum pour demander de l'aide.
La semaine dernière, tout à coup, la fonction wifi de mon portable z3 compact n'a plus fonctionné: j'appuie sur le bouton, rien ne se fait, idem si je passe directement par les réglages. Comme si je ne cliquais pas... Impossible, donc, de me connecter au wifi. J'ai testé la fonction bluetooth et ça fait pareil. Vraiment dérangeant, le wifi est une fonction dont je ne saurais me passer
leur4: Ça m'est donc arrivé une première fois et ça a fini par revenir, sans trop que je sache pourquoi.
1 semaine environ plus tard (aujourd'hui), ça me le refait. Et cette fois, rien n'y fait !
- J'ai testé la réparation logicielle avec PC Companion
- J'ai tenté de réinstaller la configuration d'origine
- Je suis passée en mode sans échec pour voir si, par hasard, ça fonctionnerait, mais non, il ne s'agit donc pas d'un problème avec une application.
Je réfléchis et je me dis que la dernière mise à jour du logiciel du téléphone doit y être pour quelque chose (je l'avais faite peu avant que le problème survienne).
Je ne sais plus trop quoi faire à présent... J'ai vu les tutos flashtool mais j'avoue que je n'y comprends pas grand chose... J'ai peur de mal faire !
Demain je compte contacter le service assistance de sony mobile mais je sens venir d'ici le SAV... :nonon:
J'espère donc que vous saurez m'aider !
Un grand merci d'avance neutral
Trésor
