Résolu Erreur s10+

  • Auteur de la discussion Ilyesz
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Ilyesz

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  • #1
Bonsoir,
Voila depuis deux semaines j'ai commencé a recevoir cette erreur sur mon s10+
"Missing/Bad FileProvider for Freshchat. Camera capture will fail in devices running Nougat or later versions of OS (error code 354)"
Une solution svp!!
 

Fichiers joints

  • 20201008_020952.jpg
    20201008_020952.jpg
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Ilyesz

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  • #2
Une reponse svp?
 
texas2607

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  • #3
Salut
Ben voyons même pas une journée après ta demande tu fais un up.
Je t'invite à lire ceci
 
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Ilyesz

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  • #4
D'accord , je suis desolé .. je vais patienter
 
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Tekken

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  • #5
Bonjour
Tic-Tac.....Tic-Tac :ROFLMAO::ROFLMAO::ROFLMAO:

Bref trêve de plaisanteries te voilà prévenu, tu feras attention la prochaine fois ;)

As tu au moins essayer de traduire le message pour comprendre sa signification ???
Le message parle d'un fichier manquant pour
S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !
, tu dois donc avoir cette application sur ton téléphone ?
Ensuite il précise que la capture caméra est en échec sur les système de Nougat et versions ultérieures.

Je vois que tu es dans la catégories des S10, en gros tu es sur Pie ou Android 10 donc l'enregistrement vidéo ne peut pas fonctionner avec cette application !!!
 
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Ilyesz

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  • #6
Non, j'ai pas cette app sur mon smartphone et j'ai viens de l'installer maintenant .. et je me demande pourquoi j'ai eu ce message d'erreur .. j'ai bien compris le message.. je veux juste que ce message cesse de m'arriver..
 
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  • #7
curieux :unsure:
ce message apparait à quel moment ?
 
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Ilyesz

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  • #8
En naviguant les pages du menu de mon smartphone.. cad defiler les pages .. je peux vous fournir un video en capturant l ecran
 
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  • #9
Bonjour
Oui va y met nous une capture que l'on puisse voir le symptôme
 
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Ilyesz

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  • #10
Bonjour..
J'arrive pas a joindre un fichier mp4..
 
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  • #11
Bonjour
commence par désinstaller l'application Freschat si elle ne te sert à rien.
J'ai regarder sur le net et pas grand chose à se mettre sur la dent parlant de ce soucis.
tu n'aurais pas l'application "react native" ou " Phonegap " sur ton téléphone ?
 
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  • #12
J'ai viens de desinstaller freshchat.. et j'ai installé cette appli. Depuis 3 jours.. a propos reactnative et phonegap ils ne sont pas installé sur mon smartphone. Je n'ai jamais installé ces apps
 
Tekken

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  • #13
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  • #14
J'ai supprimé les données et le cache d app photo et galerie .. toujours sur le meme probleme .. je pense qu'il faut une rein. D usine?
 
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  • #15
Tu as installé d'autres applications récemment qui pourrait être liées à ce message d'erreur ?
 
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  • #16
J'ai desinstallé toutes les apps qui ont été recemment installés.. toujours meme erreur .. ça m'enerve.. je pense qu'il faut faire une reintialisation
 
Tekken

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  • #17
OUI peut etre pas trop le choix, car moi même je ne voit pas d'ou peux venir cette erreur :cautious:
Tu peux aussi essayer de reflasher ta ROM avec le fichier "HOME_CSC" pour eviter de perdre tes données ;)

tu peux télécharger la dernière version avec l’outil Samfirm : http://www.phonandroid.com/forum/samfirm-outil-de-recherche-et-telechargement-firmwares-officiels-samsung-t136775.html

Ensuite flash la avec ODIN 3.14.4 :
S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !


Tutoriel sur la façon de flasher avec ODIN : https://www.phonandroid.com/forum/t...-telephone-tablette-samsung-avec-odin.205033/
 
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Ilyesz

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  • #18
Bonsoir,
Après tout ce qui a passé l'erreur a été arrivée a cause d'une app ( Cashu ) après MAJ le 28sep.. j'ai déjà réinitialiser mon téléphone et en installant les apps ( avec un test après chaque installation) j'arrive a découvrir que l erreur proviennent de cette app..
Sinon je te remercie bcp pour ton aide et ton effort
 
Tekken

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  • #19
Bonjour
bon bah voilà le principal c'est d'avoir déterminé la cause du message d'erreur (y)
Je passe don ton post en Résolu ;)
 

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