Erreur lors de l'achat

[Talryc]

Bonjour, une amie s'est trompée lors de son achat du smartphone et à eu la mauvaise surprise de recevoir un téléphone Honor view 20 préparé pour le marché Chinois. Auriez vous une idée qui pourrait l'aider ? Une astuce pour obtenir la version française ?

Merci d'avance .

 

[texas2607]

Salut,
Renvoi à l'expéditeur et :
- Faire attention où on achète, certains sites sont à éviter, Rakuten par exemple.
- Les téls "ont un prix" et lorsqu'on tombe sur le super truc ben c'est souvent la super arnaque.
- Vérifier les avis vendeurs lors de l'achat (cela peut aider à se faire une idée).
- Ne pas prendre des produits en provenance de Chine ou de je n'a sais où,
- Vérifier les références constructeurs (je parle pour Samsung, pour Honor je ne sais pas.)

 

[Talryc]

Bonjour et merci de votre réponse.
le renvoi est exclu du fait que la durée de 14 jours est dépassée pour des raisons tierces.

 

[texas2607]

Il vient de quel endroit ?

 

[Talryc]

Je ne rappelle plus du site mais je crois que c'est un site chinois...

 

[texas2607]

Oui donc pas étonnant du modèle réceptionné.
Maintenant je ne connais pas les Honor et je laisse la main à une personne qui pourra t'en dire plus si il y a quelque chose à faire pour le basculer en "Français", même si je n'y crois pas trop.

 

[Talryc]

Merci en tout cas. Oui je pense aussi que ça va être compliqué de trouver une solution à ce problème mais ça reste Android alors ça laisser espérer

 

[Talryc]

Le site d'achat est eglobal center..

 

[satanas94]

Bonjour ,
Toujours commander mes samsung chez eglobal et jamais eu de soucis de livraison et de qualité .... par contre chez Rakuten j'ai commandé mon s10+ et toujours rien . Pourtant Rakuten est passé par l'intermédiaire de global fr qui n'est autre que eglobal . J'attendrai encore quelques jours et j'annule ma commande . C'est pourquoi il est toujours conseillé de payer avec paypal
@+