Envoi de mms impossible

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dorie38

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bonjour,
je viens de changer mon smartphone, et j'ai opté pour l'Alcatel One touch idol 2s. problème depuis que je l'ai je n'arrive pas à envoyer de mms, j'ai constamment le message "envoi en cours". j'ai essayé de réinitialiser les paramètres APN, j'ai également créé un nouveau APN correspondant à la procédure "pas à pas" de Bouygues. Eteindre mon téléphone puis le rallumer mais ça ne marche toujours pas !!! mon accès à internet ne fonctionne pas non plus. je pense que le problème vient d'un paramètre du téléphone, car avant je n'avais aucun souci avec mon Samsung !
est-ce que quelqu'un pourrait m'aider, SVP !
je vous remercie
 
QualQuek

QualQuek

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Tu devrais essayer de réinitialiser le téléphone en maintenant la touche # et power simultanément en allumant ton téléphone (il doit être éteint), n'oublie pas que tu va perdre toute les données du téléphone donc récupère ce dont tu as besoin AVANT de faire cette manipulation.
 
D

dorie38

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problème résolu, la case "données actives" n'était pas cochée :)
je vous remercie en tout cas pour votre réponse !
 
QualQuek

QualQuek

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Forcément...ça devait moins bien fonctionner :lol:
 
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