Ecran verouillé sans option "Forget pattern"

[Midotchi]

Bonjour.

J ai un zenfone 6. Je viens de changer mon pass d'écran. Je me souviens bien de mot pass numérique changer (4 chiffres) en plus que ça l'option ulock avec empreinte existe déja.
Aprés 2 ou 3 ouverture (avec empreinte).L ecran se verouille tout seul et refuse d accepter ni le code 4 chiffres ni l empreinte.
Ci-joint une photo.
Remarque:
- internet fonctionne. J'ai méme partagé la connectoin avec.
- J ai essayé pass google mais ne marche pas.
Merci de me partager vos connaissances sur le sujet. Je n'arrive pas à comprendre l'origine de cet écran.

 

[texas2607]

Salut,

Ci-joint une photo

Il n'y a pas de photo sur ta demande

 

[Midotchi]

Salut,

Il n'y a pas de photo sur ta demande

Oui vous avez raison.
Ci-joint la photo.

 

[exoplanete-rose]

Bonjour, je ne comprend pas bien, tu arrives au départ à le déverrouiller avec l'empreinte et ça ne marche plus qu'après plusieurs essais, c'est ça ? Parce que j'ai eu le même type de souci, mais perso, c'est le déverrouillage par l'empreinte qui ne fonctionnait plus du tout, même dès le premier essai. J'ai du réinitialiser mon tel pour arriver à quelque chose

 

[Midotchi]

Oui, même cas, j'ai fini par réinitialiser mon tel aussi