Écran noir

  • Auteur de la discussion docteursnake45
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docteursnake45

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Bonjour j'ai le fils d un ami qui a un souci avec son Xperia m2
Son tel marchait bien il l'a posé sur la table et quand il a voulu le déverrouiller l écran est resté tout noir et impossible de faire quelque chose avec, le bouton de volume à l'air de marcher et quand on le branche sur un pc on y a accès
Que faire? merci votre aide
 
Skelett

Skelett

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Salut,

Il faut essayer de forcer le redémarrage de l'appareil en maintenant les touches volume - et marche/arrêt enfoncé pendant 20 secondes.
 
D

docteursnake45

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ok merci j essai et te redit ça
il se passe rien
quand j appui sur les 2 bouton j entend bien le son se mettre sur vibreur mais et quand je le monte j entend les bips du son a fond
 
Skelett

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Les touches à appuyer que je t'ai dit plus haut, sont à appuyer en même temps, que tu restes enfoncé 20 secondes. Si tu entends le son du volume, c'est que tu ne le fait pas correctement
 
D

docteursnake45

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ok je vais réessayé

quand j appui sur les 2 touches en même temps il se passe rien
 
Skelett

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Alors essaye volume + et le bouton Power pendant 20 secondes. C'est une des 2 combinaisons, c'est une certitude. Tu dois sentir 3 vibrations qui t'indiqueront que ta manipulation a été prise en compte par l'appareil.
 
D

docteursnake45

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ok donc après power et volume + j'ai bien eu les 3 vibrations et il doit se passer quoi après ?
 
Skelett

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Ben rien de spécial, ça signifie qu'il s'est éteint. Du coup tu redémarre l'appareil, et tu vois si l'écran s'allume ou s'il reste noir.

S'il reste noir, il va falloir tenter une réparation via Xperia Companion. Si ça ne fonctionne pas et que le problème persiste, le problème est matériel et là, on ne pourra pas faire grand chose...
 
D

docteursnake45

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Bon et bien après il se passe rien écran toujours noir .
Comment fait ton avec xperia companion pour pour une réparation ?
Y a t'il un tuto?

Merci pour ton aide
 
Skelett

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Oui il y a un tuto, cherche dans la section Tutoriels > Installer un firmware officiel.

Ce n'est pas évident pour moi de te faire une redirection de lien étant donné que je suis sur mon téléphone actuellement.
 
D

docteursnake45

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Pas de souci je vais rechercher
Je te tiendrais au courant de l évolution du souci
 
Skelett

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Ça marche :wink:
 
D

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et bien voici le verdict après réparation du micro logiciel l écran reste noir
donc si j ai bien compris c est l écran qui est mort
pas de chance

merci skelett pour ton aide
 
Skelett

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Salut,

Ça m'en a tout l'air, désolé =/

Avec plaisir :wink:
 

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