Ecran noir lors d'un appel entrant Xperia Z3 Compact

  • Auteur de la discussion luvick
  • Date de début
L

luvick

Membre
Inscrit
13 Octobre 2014
Messages
2
Points
0
  • #1
Bonjour,

J'ai essayé de trouver une réponse dans le forum à mon problème, sans succès.

A chaque fois que je reçois un appel, le téléphone vibre/sonne mais impossible de prendre l'appel car l'écran reste noir (pas d'icônes pour décrocher ou refuser l'appel).
Si j'appuie sur n'importe quelle touche, l'écran s'allume mais l'appel est alors rejeté.
Je n'ai par contre pas de problème pour passer un appel.

J'ai essayé d'activer/désactiver la gestion intelligente des appels et vérifié que la fonction téléphone était bien activée dans la gestion des notifications mais le problème demeure.
Je n'ai pas de protection d'écran qui pourrait gêner le capteur de proximité.

Je n'ai mon téléphone que depuis une dizaine de jours et n'ai fait aucune modification d'Androïd.

Est-ce que quelqu'un pourrait me donner une solution ?

Merci d'avance.
 
Tickle

Tickle

Membres VIP
Inscrit
3 Novembre 2012
Messages
2 497
Points
36
  • #2
Salut et bienvenu au passage,

Je pense que tu peux tenter une réinitialisation usine (dans réglages), si ça ne marche pas, je te redirigerai vers un tuto pour réinstallé le tél.
Mais on en est pas encore là.
Et au pire du pire, si c'est matériel, bah tu exiges un nouveau Z3c pour défaut.
 
L

luvick

Membre
Inscrit
13 Octobre 2014
Messages
2
Points
0
  • #3
Merci de ta réponse.

Faute d'autre solution, j'ai suivi ton conseil et ça marche.

Je suis en train de restaurer les données que j'avais sauvegardées juste avant.

Bonne soirée.
 
Tickle

Tickle

Membres VIP
Inscrit
3 Novembre 2012
Messages
2 497
Points
36
  • #4
Bien heureux que ça t'ait aidé.
Et dsl pour tes données à devoir restaurer, mais bien vu ! Certains n'y penses pas toujours wink
 
icaras killer

icaras killer

Membre
Inscrit
20 Janvier 2012
Messages
232
Points
0
  • #5
bonjours , une de mes pote a le même problèmes avec le sien , il y a t'il une autre solution que la réparation via le logiciel sony ? ou faut il attendre une mise a jour . elle la que depuis deux semaines environ ,
 
Tickle

Tickle

Membres VIP
Inscrit
3 Novembre 2012
Messages
2 497
Points
36
  • #6
Bah....
même conseil puisqu'il a marché... :-/ :-/ :-/
 
maxouffr

maxouffr

Membres VIP
Inscrit
20 Juillet 2012
Messages
16 617
Points
38
  • #7
Salut,

J'ai déplacé le sujet vers la bonne section.
@Tickle : Pense à signaler les sujet via le bouton "rapporter le message"

Sinon, plutôt que la raz, vous pouvez aussi regarder ça : (vous êtes déjà 4 à rencontrer ce type de problème)
comment-repondre-au-telephone-t102611.html#p1511728
 
T

Thyerri

Membre
Inscrit
31 Octobre 2014
Messages
2
Points
0
  • #8
Bonjour

j'ai le même problème d'écran noir sans pouvoir répondre.

Je l'ai réinitialisé et le problème est réapparu jours après. Est ce android ou sony ???

En attente de lollipop mais n'arrive qu'en janvier.

Si je trouve une solution je vous l'indiquerai.

Bonne journée
 
morfredus

morfredus

Moderateur Global
Inscrit
19 Juin 2013
Messages
7 006
Points
63
  • #9

Sujets en relation

Haut Bas