Ecran noir et reset impossible

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arbaces

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Bonjour à tous ;

Quand je démarre mon Note 3 Lire (Néo) :

le logo samsung apparait avec la musique

mais ensuite la demande de code pin n’apparait pas

puis l’écran devient noir mais le menu supérieur avec l’heure, la charge le niveau de réseau et la wifi lui, apparaît bien.


-J’ai essayé de retirer la pile et de la replacer ça ne fait rien.

-J’ai essayé le reset avec les 2 boutons : le logo Samsung apparait avec la musique mais pas de lignes de commande.

Puis avec les 3 boutons : rien n’apparaît, pas de lignes de commandes non plus.

Entretemps tout est redevenu mormal...

Mais si le problème se reproduit j’aimerais savoir pouquoi j’ai eu ce problème et pourquoi cette impossibilité de Reset.

Merci ;)
 
Tipiak

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Salut, alors là je n'avais jamais vu ni lu un symptôme semblable ... simple bug passager je suppose.
Pour ton reset, tu utilises quelle méthode exactement ?
 
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arbaces

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Salut ;)

En fait aprés avoir réssayé avec les 3 boutons :
-Les lignes de commande ne sont pas apparues MAIS le redémarrage s’est passé normalement...
-Ensuite toujours pas de connexion téléphone
Puis j’ai retripoté un peu et miracle ! La connexion téléphone s’est réactivée !
Donc je n’ai même pas dû faire un hard reset (de toutes façons je ne pouvais pas le faire)
Les mystéres de l’informatique...
D’ailleurs actuellement si je réappuie sur les 3 boutons je n’ai toujours pas les lignes de commande mais un message d’alerte avec panneau jaune concernant download custom !
Comment se fait-il que je ne puisse toujours pas accéder au reset ? :(
 
Tipiak

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Tu utilises quel bouton volume : + ou - ? Pour un recovery c'est le +.
 
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arbaces

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Ah d’accord. Merci ;-
 
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arbaces

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Bon, ça recommence...

Ecran noir...

Mon pb : je voudrais faire un hard reset.

Mais

-Je n’y arrive plus avec les 3 boutons.

Je peux pas le faire non plus en allant dans les paramétres puisque je ne peux ouvrir mon smartphone.

-Je voudrais auparavant sauvegarder mes données autres que natives (celles-là sont déjà sauvegardées) avec l’appli Helium.

Pour cela je devrais pouvoir accéder à mon smartphone pour installer cette appli et sauvegarder mes applis et je peux pas.

Comment faire ?

Y aurait-il un moyen en reliant mon Samsung à mon Pc avec un câble usb ?
 
Tipiak

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Salut, le problème c'est que sans accès à l'écran principal, tu ne pourras rien installer ...
Tu ne peux pas forcer l'arrêt et ouvrir le recovery du coup (vol+ / home / power) ? :unsure:
 
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arbaces

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Qu’appelles-tu "forcer l’arrêt" ?
 
Tipiak

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Maintenir le bouton power appuyé jusqu'à l'extinction du smartphone.
 

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