Ecran noir bloqué au déverrouillage - XPeria M4 Aqua

Pau67

Pau67

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Bonjour à tous,

J'aurais besoin d'aide avec un bug très très très embêtant sur mon Xperia M4 Aqua :
Depuis hier, il arrive de plus en plus fréquemment que lorsque j'appuie sur le bouton de déverrouillage, l'écran reste noir et impossible de le débloquer.
Heureusement, lorsque je reste appuyée sur le bouton de déverrouillage, les options d'arrêt et de redémarrage apparaissent sur l'écran.
Je suis donc obligée de redémarrer mon téléphone pour pouvoir m'en servir, suite à quoi le fond d'écran est supprimé (fond d'écran noir au lieu de la photo choisie).

J'ai peur que mon téléphone soit arrivé en fin de vie....

Est-ce que d'autres utilisateurs ont déjà rencontré ce problème ?
Que faire pour y remédier ?
Est-ce l'équivalent de l'écran noir de la mort sur les smartphone Samsung ?

Par avance merci pour votre aide
 
Skelett

Skelett

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Salut,

Fait une sauvegarde de tes données (images, photos, etc...) avec Xperia Companion.
Utilise ce même logiciel pour faire une réparation (ce qui va effacer toutes les données, l'OS, et réinstaller ce dernier pour que ton appareil soit similaire à sa sortie de boite).

SI le problème continu, c'est que le soucis est matériel et qu'effectivement, il montre des faiblesses.

Je n'ai pas souvenir d'une telle histoire sur les écrans noirs de la mort chez Samsung.
 

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