écran cassé, que faire?

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encre bleu

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Bonsoir,
l'écran de mon smartphone s'est un peu brisé (je ne sais toujours pas comment d'ailleurs... mad1 ) et du coup mon portable ne marche plus du tout. je l'ai obtenu sous contrat de deux ans chez orange, donc est-il possible de le changer ou de le réparer là-bas? (vu que je paye toujours tous les mois dans le forfait l'achat du portable...). de même, si jamais je devais en changer, j'avais malheureusement enregistré certains contacts seulement sur la mémoire du téléphone ( :roll: ), Est-ce possible de les récupérer?
d'avance merci,
encre bleu
 
Tardis

Tardis

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Bonjour

Pour espérer récupérer tes données, tu devrais essayer ceci :
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Concernant la garantie, une casse de ce type n'est pas couverte. Il faudra donc réparer ou remplacer le mobile à tes frais.
 
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encre bleu

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d'accord merci pour ta réponse, mais comme je suis sous contrat avec eux peut-être que je pourrai en avoir un en "promo"? :D
j'ai un peu lu ton lien, et comment je sais si le débogage usb est activé sur mon portable?
 
Tardis

Tardis

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Essaie de faire fonctionner le logiciel et tu seras fixé.
 
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