Demande d'info sur un problème soft Samsung Galaxy Tab A6

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ypacom

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Bonjour à tous!
je viens ici vous demander de l'aide suite à un problème survenu inopinément, sans chute ni humidité particulière! je m'explique:
je possède une tablette Samsung Tab A6 Sm-T580 sous Android 8.1.0.
Depuis avant-hier matin l’écran tactile ne fonctionne plus, cependant les bouton retour et multi-fenetre (tactiles) ainsi que le bouton Home fonctionnent très bien...
La ou je ne comprends plus rien, c'est que je me suis appercu qu'en restant le doigt sur le bouton tactile "retour", le tactile de l’écran fonctionne normalement et dès que je le relâche, l’écran devient "insensible"...
J'ai éteint, rebooté, fais un wipe data et une réinitialisation mais rien n'y fait!...

Avez vous des pistes à me conseiller?

Merci d'avance!
 
Lolilolilol

Lolilolilol

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Mon conseil,Va voir un spécialiste proche de chez toi,comme un réparateur.
 
Y

ypacom

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Merci du conseil mais ceci est un dernier recourt... c'est un problème de soft et il dois donc y avoir un moyen de réparer cela. Quitte meme à tout réinstaller?
 
Dirk@B

Dirk@B

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Bonjour,
Si tu as encore accès au mode download, tu peux tenter de flasher une rom en utilisant les fichiers AP, BL et CSC ( pas le HOME_CSC )
de manière à réinitialiser la tablette.
Pour télécharger la rom, utilise SamFirm ( voir dans ma signature ) et dans ton cas, mettre SM-T580 dans la case Model
du programme et XEF dans la case Region.
 
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