Certification Play Protect

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Yoseille

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#1
Bonjour,

J'ignore si je suis dans la bonne catégorie mais j'ai problème qui me rends fou et j'ai déjà essayer trop de choses en vain donc je viens vous demander votre précieuse aide.

Il mets impossible d'installer de nombreuses application et l'erreur donnée est que "votre appareil n'est pas compatible avec cette version" mais le problème est que je possède un Galaxy S9+ 64 Go "neuf", jamais rooté, jamais effectuer aucune manipulation bizarre mais impossible d'installer de nombreuses applis ne serait-ce que Netflix.
Avoir le dernier en date de chez Samsung acheté à la FNAC et ne pouvant même pas installer Netflix alors qu'un ami avec le même modèle lui le peux et encore un autre avec un téléphone plus ancien le peux aussi, je ne pouvait pas comprendre cette erreur j'ai donc fait des recherches et essayé de nombreuses méthode.

Mon téléphone a donc été mis à jour de même pour le Play Store, j'ai déjà essayé de réinitialiser le téléphone, j'ai installer 2 différente Rom Stock pour essayé de régler le problème mais sans succès, la seul piste que j'ai est que le téléphone est indiqué comme non certifié et je pense que ici est la source de mon problème car c'est la seul différence visible entre mon téléphone et celui de mon ami.

Bien sur j'ai également déjà tenté de vider le cache, suppressions des données puis de redémarrer le téléphone mais toujours rien.
Donc si quelqu'un aurait la bonté de m'aider a trouver un solutions je lui serait infiniment reconnaissant.

Cordialement,
 
MIKATH

MIKATH

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#2
Salut

Est il vraiment neuf ? Ne crois tu pas que les gens qui se sont rétracté et rendu l'appareil n'ont pas pu bidouiller ? Et l'appareil revient à la vente comme un neuf ? Il faut voir si ton knox est à 0x0.
 
Y

Yoseille

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#3
Bah lors de l'achat du produit je l'ai acheter neuf et non un produit rendu donc cela m’étonnerai après cela reste une possibilité.
Tu pourrais m'indiquer quel est le chemin pour voir si mon knox est bien a 0x0 ?
 
texas2607

texas2607

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#5
Salut,
Hello Mikath
Sujet déplacé au bon endroit.
Sinon rentres en mode Dowload et post ce que tu as de marqué en haut à gauche.
 
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Yoseille

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#6
Salut Texas,
Alors Mikath d'apres ton appli je suis bien en Knox 0x0.
Et Texas je te fait ca des que je peux, merci pour votre aide en tout cas :D
 
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Yoseille

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#8
Alors,

ODIN MODE
DOWNLOAD SPPED/ FAST
PRODUCT NAME: SM-G965F
CURRENT BINARY: Samsung Official
KG STATE : Checking
FAP LOCK: OFF
OEM LOCK: OFF
Secure Download : Enabled
CCIC = MAX77705 hw: 3 main:30
WARRANTY VOID: 0 (0x0000)
RP SWREV: B:2 K:2 S:2
DID = 200a348d00da0011
EVT 1.0
LOT_ID = A028W
CHIP_ID = 0a348d00da00
nAsv_TABLE: 6
nAsv_CPUCL0: 10, nAsv_CPUCL1: 9
nAsv_G30 : 6, nAsv_MIF: 7, nAsv_INT: 7
nAsv_CAM_DISP: 7, nAsv_CP: 10
nAsv_PMIC: 0, nAsv_PMIC_CP: 8
nAsv_FSYS: 8
product_1 ine: 2
asb_version: 10
ids_big: 80, ids_g3d: 45
PMIC_ID = 9(c4)
LPDDR4 manufacturer = Samsung
LPDDR4 process ver = D18
LPDDR4 size = 6gb
 
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Yoseille

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#9
Mikath j'était deja tomber sur cet article j'ai suivi toutes les étapes sans succes. :{
 
texas2607

texas2607

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#11
Salut
Évites les up ils sont interdits sur le forum, merci.
- As-tu vidé les Caches/Données de Google Play ?
- Supprimé puis remis ton compte Google ?

Car à priori tu as bien un 965F, mais peux-tu installer PhoneInfo (cf ma signature) et poster ce que tu as dans les onglets :
- Général
- Code csc
- Firmware
 
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Yoseille

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#12
Salut,
Ah d'accord je ne le savais pas désolé.
Oui j'ai déjà essayé de vidé les Caches/Données et Supprimé puis remis mon compte Google sans succes.

Voila ci-joint ce que m'a donné les différents onglets:
Certification Play Protect
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