Carte sim n°2 invisible dans tiroir double sim

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Fanny100987

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Bonjour à la communauté


J'ai besoin de votre aide
J'ai un samsung J3 2017, version android 9 sur lequel j'ai un tiroir double sim.
Jusqu'à présent je n'utilisais qu'une seule carte sim dans le compartiment Sim 1
Depuis aujourd'hui j'ai une 2e carte sim (nano) à des fins professionnelles que j'ai insérée (dans le bon sens) dans le tiroir prévu à cet effet à coté de ma carte sd
Mon soucis c'est que le téléphone ne reconnait pas la sim 2

Dans mon menu parametres/connexion/ je n'ai pas accès au gestionnaire de Sim, il n'apparait pas...même lorsque j'ote la carte sd

Lorsque j'interchange les cartes sim, mon téléphone ne reconnait que la Sim du compartiment principal (j'ai donc pu vérifier à ce moment là que la carte sim professionnelle fonctionnait bien) mais le téléphone ne reconnaissait alors plus ma carte sim perso qui était dans le compartiment 2...

Dans les paramètres de mes applications, 2 applis "outils sim" distinctes apparaissent bien et elles ne sont pas désactivées (voir pj)

Dans "a propos du téléphone " je n'ai qu'un seul emplacement IMEI"

Auriez vous une solution? Car même si mon téléphone possède physiquement la fonction double sim, je n'ai aucun moyen de les gérer dans mon logiciel interne

merci d'avance pour vos retours
 

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Tekken

Tekken

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  • #2
Bonjour
peut tu nous noter ce qui se trouve dans les onglets "CSC et Firmware" de application PhoneInfo
S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

Peut tu également nous noter ce qui est inscrit dans le mode download qu'on vérifie le modèle exacte de ton J7
 

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