Bug application anti covid 19

[gvinocour]

Bonjour,

J'ai voulu installer ce matin cette application sur le smartphone Androïd de mon épouse, j'arrive à l'ouvrir mais quand il me demande de remplir le contrôle captcha je tape 2 ou 3 lettres indiquées sur 4 et elle se referme .....
Quelqu'un a-t-il un retour sur ce bug ? sachant que j'ai installé l'appli sur Ios sans rencontrer de problème.

Merci d'avance

 

[Tekken]

Bonjour
de quelle application tu parles car il doit y en avoir plusieurs de ce style ?

quelle est la marque, modèles et version d'android du téléphone en question ?

P.S : J’ai déplacé ton post dans la bonne catégorie, merci de faire attention la prochaine fois

 

[gvinocour]

WIKO HARRY version je ne sais pas mais régulièrement mise à jour. Application tous anti covid 19 Nota: Pas facile de s'y retrouver quand on arrive sur un forum pour trouver ses marques, mais merci de m'avoir aiguillé

 

[gvinocour]

Version Android 8.1.0 5 chargée le 5 Août 2020

 

[Tekken]

Bonjour
j'ai testé sur mon S5 et sur mon S10 et pas de soucis sur les 2 téléphones à valider le captcha.
est ce que tu as bien validé toutes les autorisations nécessaire à l'application ?
est ce que ton Bluetooth est bien activé ?

 

[gvinocour]

Merci,
Oui, j’arrive au captcha et là je rentre une ou deux lettres et ça saute ! Je vais appeler Wiko demain ça me parait plus simple. Sur IPhone je n’ai également pas eu ce problème

 

[Tekken]

OK tiens nous au courant si Wiko te fournis une solution

 

[gvinocour]

J'ai appelé le Sav Wiko à l'instant, la réponse est un manque de mémoire dans la téléphone. Je n'ai pas le téléphone sous la main mais dès que j'ai réussi à désinstaller quelques applis pour gagner de la place je vous tiens au courant. Par contre je n'y crois pas une seconde

Edit : Je viens de regarder il reste 18Go de mémoire donc ce n'est pas la bonne piste et je vais rappeler le Sav ....

 

[Tekken]

Bonjour
problème de mémoire, roooh la blague
tu n'as pas répondu à ma question sinon, toutes les autorisations sont accordées ?

 

[gvinocour]

Oui bien sûr, et cette application je l'ai installé sur une dizaine de portables Android de personnes ne sachant pas le faire sans aucun problème