Bloqué sans aucun accès sur menu rebbot/fastboot

[fedevert]

Bonjour,

Suite à une mise à jour j'ai dû redémarrer mon HTC One mini et celui ci est bloqué sur le menu Fastboot...

Tout en haut est marqué ***LOCKED***

Je n'ai aucun accès à mon téléphone depuis l'ordinateur bien que quand je le branche, ce soit affiché Fastboot USB sur le téléphone.

J'ai des données super importante dessus, et même si orange me le change, il faudrait que j'y ai accès pour au moins les récupérer...

Malgré les reboot etc, le téléphone se rallume toujours sur ce menu, sans aucun changement.

Pouvez vous m'apporter des réponses??? MERCI à vous

 

[HardSol7]

Bonsoir,

Cela est dû à un échec de la mise à jour. Je suppose que vous avez empêché la mise à jour en redémarrant manuellement l'appareil ?
Sur tout les machines de Windows > Android > Apple > Samsung et autre, faire cela contribue à l'endommagement de l'appareil.

Le LOCKED signifie que la garantie est toujours présente.

Il n'y a aucune solution pour récupérer vos données. On peut le faire remarcher sans aller chez Orange, mais récupérer les données NON.

Je te conseille, malgré cette perte, d'aller en demander un autre chez Orange.