Bloqué au redémarrage par le schéma

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Keanne17

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  • #1
Bonjour,

Ma nièce a redémarrer son téléphone (samsung galaxy s6) sauf qu'elle ne se souvient plus de son schéma pour déverrouiller. Or comme il vient juste d'être redémarrer elle ne peut pas utiliser son empreinte et n'a également pas d'issu en mode "mot de passe oublier". Avez-vous une solution ? Pensez-vous qu'il faut le réinitialisé et si oui, comment ?

En vous remerciant,

Keanne
 
Tekken

Tekken

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  • #2
Bonjour
Elle peut tenter de le déverrouiller avec Find my mobile ;
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