Attestation de déplacement : problème de téléchargement

[cafirou]

Bonjour,

Jusqu'alors je téléchargeais mon attestation sans problème, elle était générée puis téléchargée (depuis Firefox), même sans connexion, et se "souvenais de moi".
Hier, j'ai trifouillé dans mon téléphone - WIKO UFEEL version Android 6 Marshmallow - car je manquais de place, et j'ai peut-être supprimé quelque chose que je n'aurais pas dû ? Toujours est-il qu'aujourd'hui l'attestation est bien générée, mais la réponse au clic sur "télécharger" est : le téléchargement a échoué.
L'application PDF fonctionne bien.
J’ai redémarré le téléphone mais ça ne change rien.
Du coup je suis sortie car je devais sortir, mais sans une attestation en bonne et due forme.

Pourriez-vous svp éclairer ma lanterne ?

Merci d'avance et bonne journée

 

[Stvn_]

Salut

Tu as supprimé quoi ?
Tu as essayé de vider le cache de Firefox ?

Les permissions sont bonnes ?

 

[cafirou]

Bonjour Stvn et merci

Ben justement... je ne sais plus trop ce que j'ai supprimé, c'est bien le problème...

"supprimer les données de navigation en quittant" est coché dans les paramètres de firefox, et je viens de supprimer l'historique, mais pas mieux.

"Les permissions sont bonnes ?" alors là je ne sais pas de quoi tu parles, pardon...

 

[Zayatoshi]

Salut ce qu'il veut dire par les permissions sont bonnes, c'est est ce que toutes les autorisations d'accès au stockage etc.. ont été accordées. Sur ton bureau tu fais un appui long sur l'appli et tu vas dans infos et autorisations.

 

[cafirou]

Oui il n'y a que 4 trucs, appareil photo, stockage cochés, et micro, et position non cochés

 

[Stvn_]

Essaie de vider le cache dans les paramètres de ton téléphones dans applications

EDIT: Salut Kevin

 

[cafirou]

Ccleaner, qui est installé, s'en est déjà chargé, et toujours pas mieux
Et salut Zayatoshi Kevin

 

[Zayatoshi]

Salut les gars.
Sinon as tu essayé de télécharger un autre fichier ou utiliser un autre navigateur par défaut voir si le problème persiste ?

Tu peux aussi cette appli elle est magique pour les attestations.

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

 

[cafirou]

OK, j'ai téléchargé l'appli, je vous fais confiance en ce qui concerne sa sécurité.
Ça fonctionne merci !

 

[Zayatoshi]

Tu peux y aller tout est local donc pas de problème niveau sécurité et transmission des données.