Asus ZenFone Max Pro M1: écran tactile inactif en communication

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rems7469

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  • #1
Bonjour,
J'ai acheté un Asus ZenFone Max Pro M1 il y a quelques mois et le mois dernier, Asus m'a proposé de faire une mise à jour vers Android 9.
Mais depuis je rencontre de nombreux problèmes au niveau de l'interface tactile lorsque je suis en communication : impossibilité de raccrocher, de mettre le haut parleur, d'activer le clavier (quand on est sur un serveur vocal). Bref, aucune commande tactile ne répond (même les 3 touches de base Android) ...
Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce genre de problème ? Une idée sur une solution ?
Merci
 
spat

spat

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  • #2
Salut,
Étant donné que tu es passé sur une nouvelle version d'Android, je te conseille de faire une réinitialisation d'usine en prenant soin de faire une sauvegarde avant.
A plus
 
R

rems7469

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  • #3
C'est bien ce que je craignais ... Mais je voulais avoir un autre avis.
Merci spat
 
spat

spat

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  • #4
Salut,
Avec plaisir
 

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