[Astuce] Explications et solutions des codes erreur du Google Play Store

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Scumpi

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  • #1


Comment identifier un code d'erreur dans le Google Play Store et résoudre le problème lié à celui-ci



Merci à
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Qui n'a jamais eu une erreur en essayant de télécharger ou de mettre à jour une application via le Google Play Store ? On est d'accord, cela nous est déjà arrivé au moins une fois. Bien souvent, on ne sait pas que représente ces numéros d'erreur, ni trop comment les solutionner. Voici donc un descriptif des codes erreurs du Play Store ainsi qu'une solution spécifique adaptée à chacun d'entre eux.​


ERREUR 101

Problème : Vous ne pouvez rien télécharger car vous avez trop d'applications installées
Solution : Désinstallez les applications que vous n'utilisez pas ou peu. Ou sinon, effacez les données du Google Play Store, effacez puis reconfigurez votre compte Google.


ERREUR 403

Problème : Le téléchargement est impossible. On rencontre ce cas lorsqu'on utilise deux comptes Google pour acheter des applications sur le même appareil.
Solution : Dans le Google Play Store, choisissez le bon compte Google. Désinstallez l'application concernée, puis essayez de récupérer l'application à nouveau depuis le Play Store en appuyant sur le bouton d'achat.



ERREUR 413

Problème : Le fait de télécharger des applications ou des mises à jour est impossible. Si vous utilisez un proxy, sachez que cela peut causer des conflits avec le fonctionnement du Play Store.
Solution : Allez dans Paramètres -> Applications -> Onglet "TOUT" -> cherchez les Services Google -> Effacez les données -> Forcez l'arrêt. Recommencez ces étapes avec l'application du Google Play Store puis videz le cache de votre navigateur web.



ERREUR 481

Problème : Erreur avec votre compte Google.
Solution : Supprimez votre compte et créez-en un autre.



ERREUR 491

Problème : Téléchargements et mises à jour impossibles
Solution : Pour solutionner ce problème, il vous suffit de supprimer votre compte Google en vous rendant dans les paramètres de votre mobile. Allez dans -> Comptes, puis choisissez Google pour supprimer votre compte. Redémarrez ensuite votre appareil, puis ajoutez à nouveau votre compte Google .Pour finir, allez dans les paramètres -> Applications -> Onglet "TOUT" -> cherchez les Services Google -> Effacez les donnez -> Forcez la fermeture de l'application.



ERREUR 492

Problème : Ce n'est pas possible d'installer une application à cause du cache Dalvik qui est plein
Solution : Allez dans -> Paramètres -> Applications -> Onglet "TOUT" -> cherchez les services Google -> Effacez les données -> Forcez l'arrêt de l'application. Faites de même pour l'application du Google Play Store.

Note : si le problème persiste, faites un wipe Dalvik cache via un recovery custom.



ERREUR 498

Problème : Interruption des téléchargements depuis le Google Play Store
Solution : Cela signifie que le cache de votre mobile/tablette est plein. Supprimez les applications ainsi que les fichiers inutiles. Redémarrez votre appareil en mode recovery puis fates un wipe cache partition.



ERREUR 905

Problème : Les applications ne peuvent pas être téléchargées.
Solution : La dernière mise à jour du Google Play Store ne s'est pas faite correctement. Allez dans Paramètres > Applications, dans la page d'application du Google Play Store, sélectionnez Désinstaller les mises à jour et attendez quelques minutes le temps que le Play Store se remette à jour.



ERREUR 919

Problème : Vous avez téléchargé une application, mais celle-ci ne s'ouvre pas...
Solution : Cela signifie qu'il n'y a plus d'espace disponible sur votre appareil. Pour résoudre ce problème, faites de la place en supprimant les applications lourdes, gros fichiers ( vidéos, musiques...)



ERREUR 921

Problème : Impossible de télécharger une application.
Solution : Tentez de supprimer le cache de l'application Google Play Store. Si cela ne marche pas, supprimez toutes les données du Play Store (cela effece tous les paramètres). Si cela ne fonctionne toujours pas, supprimez votre compte Google, redémarrez et reconfigurer-le.



ERREUR 923

Problème : Le téléchargement est impossible : erreur lors de la synchronisation de votre compte Google ou mémoire cache insuffisante.
Solution : Supprimez votre compte Google et supprimez toutes applications dont vous ne vous servez pas ou peu. Redémarrez en mode recovery puis faites un wipe cache partition et redémarrez normalement votre appareil. Ne vous en faites pas, vos données personnelles seront conservées



ERREUR 927

Problème : Le téléchargement n'est pas possible car une mise à jour du Play Store est en-cours
Solution : Patientez quelques instants jusqu'à ce que le Play Store soit mis à jour. Si le problème persiste, allez dans Paramètres > Applications > Onglet "TOUT" > Recherchez les Services Google > Effacez les données > Forcez l'arrêt. Idem pour l'application du Google Play Store.




Vos retours sont les bienvenus​
 
r34gtr

r34gtr

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  • #2
Hello !!

Oh super ça, avec le nombre de fois que je cherchote sur Google pour savoir le pourquoi du comment !

Merci :super:
 
Carinosa

Carinosa

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  • #3
r34gtr a dit:
Hello !!

Oh super ça, avec le nombre de fois que je cherchote sur Google pour savoir le pourquoi du comment !

Merci :super:
Effectivement un grand merci :super: car trop de fois était Emmer... Avec ça ! De suite en favoris !
 
DFMirouf

DFMirouf

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  • #4
Cool, merci Scumpi

... erreur 0x008010010 ....

:mdr1: :mdr1: :mdr3:
 
Netsky75

Netsky75

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  • #5
très utile, merci Scum :super: :super:
 
Scumpi

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  • #6
Salut les gars

Avec plaisir,

Si vous en connaissez d'autres, n'hésitez pas, je les ajouterai :)
 
Kealia

Kealia

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  • #7
Woa, merci beaucoup, ça va énormément me servir :super:
 
cedric

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  • #8
Re: Re : [Astuce] Explications et solutions des codes erreur du Google Play Store

Salut, et pas seulement à toi je pense :lol::lol::lol:
 
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Pacotino06

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  • #9
Bonjour, moi j'ai l'erreur 941sur le play store au moment où je veux telecharger une application, sauriez vous a quoi elle correspond ? D'avance merci et bravo pour votre travail.
 
r34gtr

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  • #10
Hello !!

ERREUR 941
• Problème : Lors d'un lancement de mise à jour
• Solution : Paramètres > Applications > Onglet "TOUTES" > Sélectionnez le Google PLay Store > Forcez l'arrêt > Videz le cache > Effacez les données.
Dans l'onglet "TOUTES", recherchez le gestionnaire de téléchargement > Videz le cache et effacez les données.
Ouvrez le Google Play Store et relancez la mise à jour de l'application. Si le problème persiste, retournez dans l'onglet "TOUTES", recherchez le Google Play Store et désinstallez les mises à jour.
;)

@ Scumpi :
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Pacotino06

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  • #11
1 grand merci pour m'avoir répondu si vite, j'ai bien fait comme vous m'avez dis et ça a marché, je vous suis reconnaissant et vous souhaite bonne continuation... Pascal
 
L

Low K

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  • #12
Salut salut moi j'ai un petit problème en ce moment mais sa comporte qu'un seul jeu et quelque chose s'affiche a la fin du téléchargement "Code d'erreur inconnu -24"
 
N

nicolson44

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  • #13
Code 911 quand je télécharge un jeu assez volumineux svp de l'aide :(
 
r34gtr

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  • #14
Hello !!

Bonjour ??

911...c'est pas la police ? :hehe:
 
T

teammika32

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  • #15
Bonjour !
Je m'appelle Michael et j'ai 13 ans !
Je voudrais savoir a quoi correspondait l'erreur 194 merci de me répondre au plus vite car je voudrais faire la MàJ de SimCity Buildit :frime1:
Merci beaucoup et a plus tard pour vis réponses
 
Valentin

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  • #16
teammika32 a dit:
Bonjour !
Je m'appelle Michael et j'ai 13 ans !
Je voudrais savoir a quoi correspondait l'erreur 194 merci de me répondre au plus vite car je voudrais faire la MàJ de SimCity Buildit :frime1:
Merci beaucoup et a plus tard pour vis réponses
Salut, efface les données du Play Store et redémarre ton téléphone. Il sagit d'une nouvelle erreur du Play Store.



Réordonnance des erreurs par nombres.
 
M

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  • #17
Re: Re : [Astuce] Explications et solutions des codes erreur du Google Play Store

Bonjour tout le monde !
Je voudrais télécharger l'application The Best Songs sur le play store mais j'ai l'erreur 491. J'ai essayé plusieurs fois mais ça marche pas.
J'ai alors regarde ce topic j'ai supprimer mon compte Google plusieurs fois en suivant les manipulations à faire grâce à ce tuto. J'ai refait les même choses plusieurs fois mais ça ne marche toujours pas :!::?
Quelqu'un aurait une solution s'il-vous-plaît ? :roll:
 
Valentin

Valentin

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  • #18
Salut,

supprime ton compte Google et non Samsung.
 
M

Membre supprimé 1236708

  • #19
Re: Re : [Astuce] Explications et solutions des codes erreur du Google Play Store

Valentin a dit:
Salut,

supprime ton compte Google et non Samsung.
Oui je me suis trompé en écrivant le message je vais corriger j'ai supprimé mon compte Google et ça marche pas.
 
Valentin

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  • #20
Sinon autre solution : redémarre ton tél en mode recovery et fait un wipe cache partition, wipe dalvik cache et reboot
 
M

Membre supprimé 1236708

  • #21
Je peux pas accéder au recovery pour l'instant mais merci de ta réponse
 
M

Membre supprimé 1236708

  • #22
Je viens de faire un wipe cache +data une réinitialisation complète du téléphone il m'a demandé mon compte Google mon Compte Samsung il m'a demandé de me connecter au wifi bref une réinitialisation quoi. Mais j'ai toujours le même code d'erreur sur le play store :( Du coup je ne peux télécharger aucune applis..

EDIT: J'ai fait un factory reset via le recovery et ensuite j'ai créer un autre compte Google mais j'ai toujours la même erreur !! :(
Je sais vraiment plus quoi faire..
EDIT2: Je vais reflasher mon firmware ça marchera peut être.
EDIT3: Je viens de reflasher mon firmware et ça marche. :hehe:
 
Valentin

Valentin

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  • #23
Solution radicale :lol:

Merci du retour.
 
M

Membre supprimé 1236708

  • #24
Re: Re : [Astuce] Explications et solutions des codes erreur du Google Play Store

Valentin a dit:
Solution radicale :lol:

Merci du retour.
Oui :mrgreen:
 
A

Amandine111212

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  • #25
Bonjour
Je m'appelle amandine et je possède un ZTE Blade L3 depuis 2mois. Il y a quelque temps j'ai téléchargé l'application twitter et tout s'est bien déroulé mais maintenant quand j'essaie de l'installer, l'installation de twitter se fait jusqu'au moment où un message d'erreur s'affiche en me disant "Erreur lors de l'installation de l'application code d'erreur inconnu: -505".
J'ai fouillé sur le net a la recherche d'une aide, j'ai déjà utilisé plusieurs méthodes(supprimer le compte Google, supprimer les mises à jours du Play Store, regarder les mises a jours système, ...) pour des codes différents car je n'ai jamais vu parler de ce fameux code.
J'ai seulement ce code d'erreur avec Twitter si quelqu'un pouvait m'aider je vous en serai reconnaissante.
Merci bonne journée a vous!
 
A

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  • #26
Bonjour à tous, je suis Andry, merci pour les conseils concernant le Google play store. Mon soucis à moi c'est que j'ai acheté un phone android HTC, et lorsque je saisis mon identifiant google en ouvrant Google playstore, il me met toujours " Un problème de communication avec les serveurs Google est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement". Est-ce que vous pouvez m'aider sur ce car dans les autres tablettes et android que j'ai, j'ai pas de problème.
Merci d'avance pour votre aide.
 
Valentin

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  • #27
Salut,

essaye d'effacer toutes les données du play store via Paramètres > Applications.
 
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Arksonjy

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  • #28
Valentin a dit:
Salut,

essaye d'effacer toutes les données du play store via Paramètres > Applications.
Bonjour et merci Valentin. Je l'ai essayé mais je n'arrive toujours à connecter sur play store l'erreur persiste.
 
Scumpi

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  • #29
Hello

Essaye d'installer le play store manuellement via l'apk
 
A

Arksonjy

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  • #30
Scumpi a dit:
Hello

Essaye d'installer le play store manuellement via l'apk
Je l'ai essayé mais ceci ne marche pas toujours. C'est peut être à cause de la téléphone. C'est HTC devant mais concernant les IMEI au dos je vois Coocel Model M9 type M9, S/N M915100003849. Peut être que elle n'est pas compatible à google????
 
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