
Di_Claudia
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- 29 Avril 2017
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Bonjour,
J'espère ne pas faire d'erreur en posant ma question ici. Si je fais une gaffe veuillez m'en excuser. :-|
Alors voilà mon problème. J'ai acheté le Galaxy S8+ et je voulais activer l'identification de l'appelant mais j'ai fait l'erreur d'activer l'assistant vocal.
Du coup, après l'activation de l'assistant, je n'arrivais plus à toucher à mon bouton paramètre (et à aucun autre) car tout ce que je touche à l'écran est lu à haute voix, mais ne fonctionne plus.
J'ai donc réussi à redémarrer mon téléphone en utilisant simultanément les boutons volume/power, mais depuis le redémarrage, c'est pire encore. Lorsque je tente d'entrer mon NIP (que j'entends toujours à haute voix), l'écran ne se déverrouille plus.
J'ai même tenté de m'appeler sur mon portable via un téléphone fixe, mais comme plus aucune touche de l'écran ne fonctionne, je n'ai pu répondre.
Alors voilà où j'en suis... un téléphone tout neuf avec à peine une heure d'utilisation qui est totalement bloqué par un assistant vocal.
J'ai tenté de trouver la solution dans guide de l'utilisateur que j'ai téléchargé du site de Samsung, mais je n'ai rien trouvé à ce sujet, alors parmi les utilisateurs du Galaxy S8 ou S8+, y aurait-il quelqu'un qui pourrait m'aider ?
J'espère ne pas faire d'erreur en posant ma question ici. Si je fais une gaffe veuillez m'en excuser. :-|
Alors voilà mon problème. J'ai acheté le Galaxy S8+ et je voulais activer l'identification de l'appelant mais j'ai fait l'erreur d'activer l'assistant vocal.
Du coup, après l'activation de l'assistant, je n'arrivais plus à toucher à mon bouton paramètre (et à aucun autre) car tout ce que je touche à l'écran est lu à haute voix, mais ne fonctionne plus.
J'ai donc réussi à redémarrer mon téléphone en utilisant simultanément les boutons volume/power, mais depuis le redémarrage, c'est pire encore. Lorsque je tente d'entrer mon NIP (que j'entends toujours à haute voix), l'écran ne se déverrouille plus.
J'ai même tenté de m'appeler sur mon portable via un téléphone fixe, mais comme plus aucune touche de l'écran ne fonctionne, je n'ai pu répondre.
Alors voilà où j'en suis... un téléphone tout neuf avec à peine une heure d'utilisation qui est totalement bloqué par un assistant vocal.
J'ai tenté de trouver la solution dans guide de l'utilisateur que j'ai téléchargé du site de Samsung, mais je n'ai rien trouvé à ce sujet, alors parmi les utilisateurs du Galaxy S8 ou S8+, y aurait-il quelqu'un qui pourrait m'aider ?