Ascend mate 7 branché mais ne charge pas

  • Auteur de la discussion aandre01
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aandre01

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  • #1
Bonjour à tous,

Je viens d'acheter un ascend mate 7 neuf, débloqué pour ma femme.

Lorsque je le branche avec le chargeur sur prise de courant et avec le cable fourni, lorsque je consulte la batterie, il est indiqué que la batterie n'est pas en charge.

Je l'ai branché avec une prise autre samsung et un autre cable et là, tout fonctionne.

Je n'ai pas trouvé de réponse dans le forum.

Quelqu'un pourrait il me donner une solution?.

Est ce que ce serait le chargeur et le cable pourtant neuf qui poseraient problème?

Merci de votre aide.
 
Tardis

Tardis

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  • #2
Bonjour

Bah, c'est simple : teste ton câble et ton chargeur à part et tu seras fixé.
 
A

aandre01

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  • #3
Merci pour ta réponse , c'est ce que j'ai fait, c'est bien le chargeur qui est mort.
Lundi je téléphone à huawei pour le faire changer
 
Tardis

Tardis

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  • #4
Alors, que t'ont-ils dit?
 
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aandre01

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  • #5
Ils m'ont demandé de renvoyer uniquement le chargeur dans le pas de Calais pour réparation ???? Ils annoncent minimum 15 jours pour le réparer.
Heureusement que j'ai un autre chargeur Samsung

J'espère qu'ils vont le changer car réparer ce chargeur me paraît inutile vu le prix.
 
Tardis

Tardis

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  • #6
C'est clair. Un échange sera bien moins couteux qu'une réparation qui peut s'avérer inutile ou baclée.
 

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