Arrnaque SAV Motorolla - Cordon Electronics. Vos avis ?

  • Auteur de la discussion GWF
  • Date de début
G

GWF

Membre
Inscrit
8 Juillet 2017
Messages
2
Points
0
  • #1
Bonjour
Mon téléphone sous garantie a un faux contact sur la prise USB.
Après contact au fabricant, le téléphone est renvoyé chez un sous traitant : Cordon Electronics.

Ce dernier soustrait le téléphone de la garantie. La cause invoqué est que le téléphone n'est pas parfaitement plan. Je conteste en disant 1/ que le faux contact ne peut être lié à cela puisque le télphone (écran, tactile, comportement) est sinon parfait et que 2/ j'aimerai bien une preuve de ce qu'ils avancent.
Je reçois après plusieurs échanges de mails deux photos flous :
S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

Le SAV Motorolla ne répond plus à mes mails. Mon seul recours est une adresse postale en Angleterre. Je dois payer une vingtaine d'euros pour récupérer mon téléphone SANS REPARATION pour "expertise".Le devis pour réparation est plus cher que l'achat du téléphone.

Je pense que Motorolla se dédouane de sa garantie légale.

Je suis donc dans une situation similaire à :
S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !
 
Tardis

Tardis

Docteur qui?
Admin suppléant
Inscrit
24 Février 2014
Messages
48 060
Points
113
  • #2
Bonjour

Pour moi, le mot Arnaque est trop fort.
Au mieux, c'est de la mauvaise fois, au pire ils estiment que le port usb a été abimé par tes soins. Mais arnaque, c'est non.
 
G

GWF

Membre
Inscrit
8 Juillet 2017
Messages
2
Points
0
  • #3
Bonjour Tardis,

As-tu pu voir les liens des autres utilisateurs avec le même genre de problème ?

Que penses-tu de la photo ?
 
Tardis

Tardis

Docteur qui?
Admin suppléant
Inscrit
24 Février 2014
Messages
48 060
Points
113
  • #4
J'en pense qu'avant d'accuser et de voir des complots partout, il ne faut pas hésiter à défendre ses droits.
Le mobile a pu se plier dans ta poche. La photo, même floue, parle d'elle même.
Désolé, mais le constat est clair : le mobile est courbé, et je ne pense pas que ce soit un defaut connu. Tu es le seul à ce jour chez nous à remonter ce problème pour ce modèle.
 

Sujets en relation

Haut Bas