[Arnaque] prélèvements non autorisés...

warpzone

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Bonjour à tous,

Je ne sais pas si j'ai poster au bonne endroit, merci de votre compréhension.

Je viens de vérifier ma facture de mon forfait mobile et je viens de m'apercevoir que sur cette dernière, j'ai des prélèvements non autorisés venant de "Depositfiles Abo".

Voici un imprim écran:

Je n'ai jamais sollicité cet abonnement, comme vous pouvez le remarquer sur le mois de novembre (et je vous que celle du mois de novembre) j'ai eu des prélèvements d'un montant de 4.99 € à chaque fois...
1er question:
- Comment enlever / désactiver cette abonnement (désinscription) de merde ?

2ème question:
- Comment puis je demander le remboursement de la totalité prélever ?

3ème question:
- Comment me prémunir de cette arnaque ?
A l'avenir je regarderais de plus prêt mes factures en détails... je vous invite à en faire autant.

Par avance, je vous remercie.

Cordialement
 
Fred

Fred

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salut je pense que tu t'es servis de depositfiles et que tu n'as pas lu les conditions générales en les acceptant et donc forcément tu es prélevé :wink:
 
warpzone

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Oui pour Dl quelques fichiers, mais jamais en premium, je n'est jamais souscrit a quoi que ce soit... Comment puis je désactiver/arrêter cela maintenant ?
 
Fred

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tu devrais aller sur le site et supprimer ce compte.
 
warpzone

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Ce compte mais je n'est pas ouvert de compte chez eux ???
 
Fred

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tu as un abo de 4.99 par semaine on dirait donc tu dois bien avoir un truc pour te désabo quand même
 
warpzone

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Rien sur le site de Bouygues en tous cas...
 
Fred

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non mais sur le site de dépositfiles surement
 
warpzone

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J’essaie de retrouver...
Je regarde...
Pouvez vous patienter le temps de mes recherches ?


EDIT:

Voici ce que j'ai fais:

- J'ai été sur le site de déposite file:
S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

- J'ai cliquer sur "Mot de passe oublié ? ".
- J'ai rentrer un identifiant, puis une adresse mail correspondants à mon compte gmail:

Voici la réponse:

Le soucie, lorsque je me connecte dessus, il n'y à pas de mail des instructions ???

:evil:

merci
 
Fred

Fred

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warpzone a dit:
J’essaie de retrouver...
Je regarde...
Pouvez vous patienter le temps de mes recherches ?

merci
tu veux pas que je bouge de mon écran c'est bien ça ? :hehe:
 
warpzone

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Ouep (merci), réponse plus haut...
 
Fred

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et tu n'as jamais créé de compte chez eux ?
 
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Non jamais... je me souvient en septembre j'avais cliquer sur un lien de mon tel ( a mon avis cela doit provenir de cela). et j'ai rien compris ce qui c'est passer ???

Mais en en aucun cas j'ai ouvert de compte chez eux... :evil:

Lire ceci:

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !


C'est cela qui à due ce passer...
 
Fred

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alors tu n'as qu'a cliquer sur "annuler" comme il est dit dans ton lien
 
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Non je ne crois pas... sinon les prélèvements serais inactif...

Je leur écrit un mail...
 
Fred

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ok tiens moi au courant de la suite alors :wink:
 
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Dans l’immédiat que puis je faire ?
 
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Voir ici:
S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !


Plus bas:
Nono972 dit :
31 janvier 2013 à 7 h 30 min

Bonjour,

Je viens de trouver une solution pour annuler mon abonnement au service depositfiles, lorsqu’on est abonné BOUYGUES (ou BE AND YOU) il faut passer par le wap.

Allez sur votre navigateur mobile, dans google écrivez wap bouygues puis allez sur le wap.bouyguestel.fr

Dirigez vous ensuite sur l’espace client, puis sur Mes alertes et souscriptions là vous verrez « Mes abonnements internet mobile » cliquer dessus et là vous aurez la possibilité de désactiver l’abonnement.

J’espère vous avoir aidé
j essaye de trouver: Mes alertes et souscriptions là vous verrez « Mes abonnements internet mobile » :evil:
 
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