Application qui s’arrête seule

[ibrahim54]

Bonjour a toutes et a tous.

Je viens a vous aujourd'hui avec un problème sur le Galaxy J7 de mon papa.

Depuis quelques temps, les applications s’arrêtent seules en nous faisant apparaître un pop-up a l’écran.

Du genre : " nom de l'application s'est arrêté "

Nous avons alors fait plusieurs manip.

- mise a jour des applications
- mise a jour du téléphone
- vider le cache
- redémarrage du téléphone

mais le problème subsiste, ce qui rend les applications inutilisables car elle s’arrêtent des que l'on fait appel a elles.

Auriez vous une solution ou un element de réponse a me donner ?

Le téléphone n'est plus tout jeune et j'imagine que Samsung ne le maintient plus a jour hélas. peut être s’agit-il d'un problème de certificat de sécurité ?

Merci de votre aide.

Ibrah

 

[aboulafia]

Bonsoir ,
Sous quel android est-il ? Vérifies ici que tu as la dernière mise à jour : https://www.phonandroid.com/forum/forums/samsung-galaxy-j7-roms-officielles-customs.3356/
Ps : J'ai déplacé ta demande au bon endroit .Mon collègue l'avait déjà fait pour ta demande précédente .Merci d'y faire attention .

 

[ibrahim54]

Bonjour aboulafia,
Merci pour ta réponse. J'avais effectivement fait attention a ne pas me tromper de forum mais apparemment je suis tombé a coté. Merci de l'avoir déplacé

Voici la verison android : 8.1.0
Et la version logiciel : M1AJQ.J710FXXS6CTC1

Nous allons faire entre temps une sauvegarde du téléphone sur PC histoire de ne pas risquer de perdre les données.

Merci de votre aide.

Ibrah

 

[aboulafia]

Bonjour ,
Tu as bien le dernier firmware pour le J710f .
Le tuto d'installation pour la rom est ici : https://www.phonandroid.com/forum/t...-pour-samsung-galaxy-j7-2016-sm-j710f.177653/
Auparavant essaie de faire un wipe data/factory reset et/ou un wipe cache partition à partir du recovery (volume haut+home+power)