Résolu Appel wifi non present depuis changement d'opérateur

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Aline77

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Bonjour

J'ai changé d'opérateur de Bouygues à Red Sfr et depuis je n'ai plus le menu appel wifi ni volte dans le menu de mon téléphone. Ils ont disparu!
Les options appel wifi et apoel 4g sont bien activées dans mon espace client chez red sfr.
J'ai un Samsung A5 2017- SM A520F.
Dans phone info le version du CSC est A520FBOGCCSL5
Je pense que c'est cela qui pose pb le CSC qui est bouygues et pas sfr?
Jai la version android 8.0.0 SDK26
Merci pour votre aide.
 
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texas2607

texas2607

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Salut
Il te faut soit être sur un csc XEF soit sur celui de ton opérateur.
 
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Aline77

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Bonjour et merci mais comlent procéder SVP?
 
jbs70400

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Bonsoir,

Regarde ici
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A première vue, c'est pas forcément simple, mais prend le temps de lire le tuto et si tu as des questions avant de te lancer, reviens poser tes questions ici
 
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Aline77

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Bonjour,
J'ai effectivement qqs questions avant de le lancer..
Est ce que je dois prendre le fichier le plus récent?
Celui ci :A520FXXUCCSK1 xef du 1 novembre?
C'est quoi le fichier miroir samfrew qui est avec ?
Comment fermer les processus kies samsung?
Par quel moyen sauvegarder les données avant de me lancer ?

Merci merci...je suis un peu perdue...
 
jbs70400

jbs70400

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Bonjour

Pourquoi utiliser Kies?
Le mieux. Tu utilises samfirm ou plutôt
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, tu renseignes le modèle de ton phone et tu télécharge effectivement la dernière ROM qu'il te propose.

Il te faudra aussi télécharger les drivers usb Samsung ainsi que le logiciel Odin a la dernière version
(Tous les liens sont dans le tuto dont le lien est dans mon post au-dessus)

Et une fois que tu as téléchargé l'ensemble de ces fichiers, alors seulement tu pourras te lancer dans la mise a jour.
 
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Aline77

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Re bonjour
Voilà cest fait. J ai flashé rom sfr avec odin et mon code csc est bien passé Sfr...trop contente...sauf que dans le menu du téléphone l'option appel wifi n'est toujours pas présente........ahhhhh!!! Pourquoi??? Faut-il attendre ??
Si j'ai fait tout ça pour rien...
Merciiii
 
jbs70400

jbs70400

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Bonjour,

Peut-être que c'est simplement ton opérateur SFR qui ne le propose pas ?
A vérifier en fonction de ton forfait auprès de ton opérateur....
 
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Aline77

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Si sfr le propose et j'ai bien l'option activé avec mon forfait.
Par.contre, je viens de m'apercevoir que je n'avais pas mis le fichier CP dans Odin... serait ce la cause? Que contient ce fichier?
 
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Aline77

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Youpi!!!!
J'ai fait un wipe data factory reset et les options wifi et volte sont réapparues dans le menu de mon tél et ça fonctionne !!!
 
jbs70400

jbs70400

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Content que ton problème soit résolu !

Peux tu STP passer ta discussion en résolu ?
Il faut éditer le titre du premier post de la discussion et ajouter la balise [Résolu] qui ce trouve dans le menu déroulant devant le titre (si pas de menu déroulant, toi peux simplement ajouter [Résolu] devant le titre ;) )
 
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