android la sauvegarde google ne marche pas

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gerapi

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  • #1
Bonjour,
je me suis aperçu que la sauvegarde andoid automatique de google ne marche pas. (système/sauvegarde)
elle est activée mais il est noté que rien n'est sauvegardé.
si je fais sauvegarder maintenant j'ai le message <<impossible de sauvegarder les données réessayez plus tard>>
que puis-je faire pour la réactiver ?

moto G5 android 8.1
 
Tekken

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  • #2
Bonjour
Essaye de supprimer le compte Google de ton appareil, puis de redemarrer et de le reconnecter ensuite

P.S : J’ai déplacé ton post dans la bonne catégorie, merci de faire attention la prochaine fois ;)
 
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gerapi

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  • #3
Bonjour,
merci pour votre réponse
suppression du compte, arrêt, redémarrage, ajout du compte
pas de changement <<impossible de sauvegarder les données réessayez plus tard>>
 
Tekken

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  • #4
Bonjour
Essaye de faire un wipe cache directement depuis le mode recovery
P.S : pas d'inquiétude le 1er démarrage sera un peu long
 
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gerapi

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  • #5
bonjour,
bon j'ai fait un factory reset puis j'ai recréé le compte
pas de changement <<impossible de sauvegarder les données réessayez plus tard>>
j'abandonne android 8.1 est trop vieux, il n'est probablement plus géré correctement.
 
Tekken

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  • #6
Bonjour
Si tu as toujours le même soucis après un reset usine, c'est sûrement un soucis avec ton compte Google.
Il fonctionne sur PC?
Essaye le compte sur un autre smartphone.
Essaye un compte Google sur ton smartphone.
 
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