Xperia Z5 : un bug de la mise à jour Android 6.0 rend le Play Store inutilisable au Canada

Date de dernière mise à jour : le 30 mars 2016 à 17 h 22 min

La dernière mise à jour des Xperia Z5, Compact et Premium, provoque un bug pour certains utilisateurs canadiens rendant l’accès au Play Store impossible : l’application plante en effet avant même de pouvoir s’ouvrir. Une mise à jour devrait arriver sous peu.

Sony profite d’une bonne dynamique en ce début d’année : après avoir annoncé la gamme Xperia X, XA et X Performance au Mobile World Congress 2016, ils ont enfin pu libérer la dernière version de leurs smartphones actuels.

La mise à jour Android 6.0 Marshmallow des Xperia Z5 a été très attendue, mais elle réserve hélas une mauvaise surprise à certains utilisateurs puisque le magasin d’application officiel du système d’exploitation de Google, le Play Store, a été rendu inaccessible par la mise à jour.

En effet, des suites de la mise à jour, certains utilisateurs voient leur téléphone refuser de lancer l’application, qui subit un crash automatique au moindre clic. Effacer le cache et les données de l’application ne règle pas le problème.

La seule solution trouvée par les utilisateurs est de remettre à zéro leur téléphone en passant par l’outil dédié dans les paramètres du téléphone ou sur PC. Nous ne savons pas à quel point celui-ci se manifeste dans le monde, mais Sony Canada a choisi de stopper la mise à jour indéfiniment le temps de le régler.

Certaines réinstallations peuvent également causer ce même problème. Sony travaille à l’heure actuelle sur un correctif qui ne devrait pas tarder à arriver. Si vous n’avez pas encore eu ce bug, il y a peu de chance qu’il survienne du jour au lendemain heureusement.

Ne reste donc plus qu’à patiemment attendre que la mise à jour soit déployée. Pour rappel, cette mise à jour signait également la fin du mode Stamina pour les téléphones Xperia, qui aurait été redondant avec la fonction Doze, intégrée directement au système depuis Marshmallow.

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Réagir à cet article

  • toto

    Ne même pas prendre la peine de tester une application native et importante avant de déployer une MAJ, il faut le faire :p

  • Lafa

    J’ai marshmallow sur mon Z5 et je n’ai pas ce beug, par contre mon téléphone est plus fluide, chauffe moins et a une meilleure autonomie.

    Je n’ai pas beaucoup vu ce bug sur les forums, par contre le bug des lags bluetooth sur les appareils aptx oui. Beaucoup de post et j’en suis victime aussi malheureusement.

    • Ganoop ‘

      bonjour je recherche un nouveau telephone et je regarde le xperiaa z5 , qu’en pensez vous niveau autonomie chauffe etc depuis la mise a jour 6.0 ? :)

      • Lafa

        Le Z5 est un bon smartphone de 2015, j’en suis satisfait mais le z3 etait une plus grande réussite à son époque. Au prix auquel il doit être vendu, vaut mieux se prendre un smartphone de 2016. S6, G5 qui ont des processeurs beaucoup plus performant.

        • Ganoop ‘

          merci :) je vais regarder cela, bonne soirée

        • Ganoop ‘

          depuis le temps que vous avez le z5 avez vous eut des beug importants ou une perte significative de l’autonomie , j’ai regardé les smartphones 2016 mais j’ai du mal a me passer de la serie z de sony , j’ai eut le tout premier Z et faute de moyens j’ai pas pu me prendre de z jusque maintenant :)

          • Rikimaru Azuma

            Rien a re dire sur le Z5 et il arien a envien au nouveau tel fraichement sorti.
            si tu veux vraiment changer maitenant bien fait toi plaisir le Z5 est genial.
            Aucun bug pour ma part. Le LDAC fonctionne tres bien, l’appareil photo est top.

  • Samir Sam

    Moi jai un z5 et c’est un très bon téléphone, mais il chauffe trop.pour rien, Sony n’a pas fait grand chose pour les surchauffess du processeur, sinon ya rien à dire.

    Sinon Android 6 pour Sony c’est pour quand ? Ça fait des moi que c’est imminent.

    • Lafa

      Je l’ai depuis plus d’une semaine (abonné Bouygues)

      • Samir Sam

        Android 6.0, tu parles?

        • Lafa

          Oui, d’ailleurs ça fait 2 semaines maintenant. C’est arrivé mi-mars

  • MunSu

    mise a jour de fait mon Z5 chauffe plus qu’avant et l’autonomie de la batterie fond a vu d’oeil, meme en le branchant sur chargeur la batterie a du mal a se recharger meme en le laissant en vieille, de la merde cette mise a jour

  • baptiste

    Bonjour,
    je viens d’avoir la mise à jour, et depuis, mon z5 compact redémarre tout seul de manière aléatoire.
    j’ai essayé de le remettre à la version d’usine avec les menus du téléphone et par xperia companion..
    Mais toujours le même problème, avez vous la solution ?

    • Ysawn

      Bonjour, j’ai le même soucis, mais il me semble qu’il redémarre seulement après s’être verrouillé, manuellement via le bouton, ou juste en attendant la veille, dans les deux cas il finit par s’éteindre, la LED clignote rouge et le téléphone se redémarre.. Si il s’agit bien du même soucis j’aimerais être tenus au courant si tu trouves une solution ! Bon courage!

      • Ysawn

        J’ai finalement trouvé la solution, il m’a suffit d’utiliser PC compagnon pour réparer mon tel, faire une sauvegarde des données avant pour éviter de perdre quoi que ce soit, et simplement suivre les étapes, tout est rentré dans l’ordre en environ h, le temps de télécharger et appliquer les mises à jour et tout le blabla!

    • Ysawn

      J’ai finalement trouvé la solution, il m’a suffit d’utiliser PC compagnon pour réparer mon tel, faire une sauvegarde des données avant pour éviter de perdre quoi que ce soit, et simplement suivre les étapes, tout est rentré dans l’ordre en environ 2h, le temps de télécharger et appliquer les mises à jour et tout le blabla!!

  • Fm Group

    Sur mon C5 Ultra. Je peux plus ouvrir mes contacts ! Idem pour appeler ! Il y a toujours message disant  » autoriser Contacts à accéder aux photos , …. et refuser ou autoriser ! puis une nouvelle fenêtre s’ouvre  » Superposition d’écran détectée  » ouvrir paramètres . Et là une nouvelle fenêtre s’ouvre avec  » Superposer aux autres applis  » on peut voir toutes les applis avec oui et non. devant les applis mais rien ne se passe !!
    J’ai passé un temps fou pour essayer de résoudre mais rien ne change. Je dois tout effacer et reprendre à 0 mon téléphone.
    Sony  » Essayez vos mises à jour avant de nous forcer une mise à jour « .