Test de l’offre Telib de Virgin Mobile sur l’Acer Liquid Z3

Date de dernière mise à jour : le 14 avril 2016 à 18 h 45 min

virgin offre telib

Le smartphone Acer Liquid Z3 est à classer dans l’entrée de gamme, mais c’est l’appareil qui est proposé avec l’offre de Virgin Mobile, nommée Telib. Celle-ci est l’une des premières à proposer à la fois un forfait sans engagement, ainsi qu’un téléphone qui l’accompagne. L’intérêt ici est donc d’avoir testé le service proposé par l’opérateur mobile et voir si l’offre est à la hauteur des attentes des consommateurs.

Au sommaire de ce test :

Caractéristiques techniques du Acer Liquid Z3

Il n’est guère question de tester le smartphone, mais de constater qu’il conviendra à une personne lambda et devrait se montrer assez satisfaisant pour une utilisation qui se limite aux appels et SMS/MMS ainsi que la navigation sur internet. Voici ses caractéristiques techniques :

  • OS : Android 4.2 Jelly Bean
  • Affichage : écran TFT de 3.5 pouces, résolution de 480 x 320 pixels (165 ppi)
  • Processeur : dual-core MediaTek MT6572 cadencé à 1 GHz
  • Mémoire : 512 Mo de RAM
  • Stockage : 4 Go de mémoire interne, extensible via microSD (jusqu’à 32 Go)
  • Multimédia : appareil photo de 3 mégapixels (sans flash et sans autofocus)
  • Réseau : 3G+, Wi-Fi 802.11 a/b/g/n
  • Connectivité : Bluetooth 3.0, aGPS, Radio FM
  • Autonomie : batterie (amovible) de 1500 mAh
  • Dimensions : 109 x 60 x 10.4 mm
  • Poids : 120 grammes

D’un point de vue conception, le téléphone est doté d’une coque arrière plastique lisse qui rend le téléphone agréable à tenir en main. Son écran de 3.5 pouces est évidemment plus petit que la moyenne mais ce dernier n’aura aucun mal à tenir dans une poche. Le téléphone est composé des boutons de volume sur la droite et du bouton “Power” sur le haut du dispositif.

La batterie du téléphone est suffisante pour le faire tenir plus d’une journée entière en 3G, mais il ne faudra évidemment pas compter sur lui pour faire tourner des applications et jeux gourmandes en ressources, là n’est pas l’objectif de ce terminal Android destiné à un usage standard.

Présentation du service Telib, de Virgin Mobile

Voici la partie la plus intéressante de notre test, l’offre Telib proposée avec le smartphone de la marque Acer. Il s’agit donc d’un forfait sans engagement, à 19.99€ par mois, avec la possibilité de conserver votre numéro bien évidemment.

Voici le détail du forfait :

  • Appels illimités en France et vers 50 destinations
  • SMS/MMS illimités en France
  • 10 Go de data internet 3G+ en France
  • 1 Go de data internet en Europe

Le forfait a tout ce qu’il faut pour convenir aux consommateurs, y compris un peu de data à utiliser si vous voyagez en Europe, et tout de même 10 Go en 3G+ sur le territoire français.

Enfin, le dernier point intéressant de l’offre est la possibilité d’effectuer une demande de renouvellement tous les deux ans, afin sans doute de pouvoir changer les options de votre forfait ou disposer d’un nouvel appareil mobile.

Attention toutefois, il semblerait qu’un de nos lecteurs ai été victime du vol de son téléphone Acer. Après une plainte déposée au commissariat, l’opérateur a seulement remplacé la carte SIM et dirigé la personne vers une autre offre mobile. De plus, le contrat indique précisément que les téléphones Acer ne sont pas pris en compte par le SAV :

Virgin Mobile propose à ses Clients un Service Après-Vente (SAV) à l’exception des terminaux de marques Apple et Acer, le SAV est effectué directement par le constructeur et le SAV navette et le SAV Express ne sont pas disponibles pour ces terminaux.

Au niveau du service en lui-même, et résidant à Clermont-Ferrand, les appels n’ont posé aucun soucis et le téléphone délivre un son clair au niveau de l’interlocuteur. En revanche, les débits internet sont faibles et le téléchargement d’applications sur le Play Store (AnTuTu et Speedtest en l’occurrence) aura pris pas mal de temps, l’offre promettant un débit en 3G+ de 3.6 Mb/s seulement.

Conclusion

Pour terminer avec notre test, voilà que Virgin Mobile propose une offre très complète et fournit un téléphone suffisamment performant pour en profiter, sachant que tous les âges sont visés par le service Telib. En revanche, les tests de débit ont montré que la 3G+ était encore bien loin d’atteindre les promesses des opérateurs, sans oublier les limitations imposées par Virgin.

Par ailleurs, l’anecdote du vol de téléphone ne semble pas être pris en compte dans la garantie, alors que nous aurions attendu que l’opérateur remplace également le terminal de la victime. Quoi qu’il en soit, si vous recherchez du haut de gamme, vous pouvez passer votre chemin mais si vous cherchez d’urgence un téléphone Android muni d’un forfait complet, l’offre Telib s’avère être un bon compromis.

Meilleur prix :

Réagissez à cet article !
  • antlef

    Est-il possible de ne pas garder le Acer ou la condition n’a pas changée?

    • Kota San

      Non, j’ai justement appeler le service client, et il précise bien qu’il est obligatoire d’utiliser le téléphone vendu avec ! (Il semblerait qu’ils vérifient l’IMEI ou un truc comme ça)

      • Jason Champagne

        Exactement, seul l’Acer Liquid Z3 est compatible avec leur offre Telib. C’est Telibement dommage ;)

        • PBCb

          Et en changeant le numéro IMEI d’un autre téléphone pour que celui-ci soit identique à l’Acer ? (je sais que c’est illégal, juste pour savoir)

  • Raphaël Erimen Michaux

    Sans engagement et avec un tel, ça veut dire que tu prends l’abonnement et le tel, tu paie le premier mois et puis … bah t’arrête et t’as eu un mois de forfait et un tel pour 20 € …

    • Jason Champagne

      Non puisque Telib n’est utilisable qu’avec ce smartphone et pas un autre.

      • Tux

        Comment le “forfait” peut reconnaitre le fait que le tél soit bien un Acer z3 pour fonctionner ?

        • Jason Champagne

          Le numéro IMEI, c’est ce qui identifie un téléphone. Donc j’imagine que tout passe par ce numéro.

  • Kimi1

    Le débit est vraiment ridicule par contre, c’est violent là…

    • Jason Champagne

      Pourtant, je suis très bien désservi niveau réseau ici, mais mon test de débit ne s’est pas révélé très concluant.

      • Kimi1

        A Clermont j’imagine bien ! A ce niveau là ça doit à peine être utilisable non ?

        • Jason Champagne

          Bah pour télécharger AnTuTu et Speedtest, ça m’a pris pas mal de temps…

          • Kimi1

            Aïe… Dommage, le principe était intéressant

          • Jason Champagne

            Mais à voir car je n’ai pas eu l’occasion de tester le débit sur différents endroits et à tous les moments de la journée. Mais il est sûr que smartphone entrée de gamme + débits réduits ne donnera pas une connexion 4G au top.

          • Kimi1

            J’ai eu droit aux débits Free, au bout d’un moment, téléchargement d’applis à 7ko/s, peu importe le moment de la journée, et le lieu, maintenant, débit Sosh, sur un mobile qui ne peut pas monter au dessus de 7,2mbps, donc, en ce qui me concerne, ce n’est pas une connexion 4G que j’attends, mais pour une utilisation acceptable, il faut, toujours selon moi, au moins entre 1 et 2 mbps… Là, on est à la limite sur ce que Sosh fournit en débit réduit, c’est quand même assez problématique pour un forfait 3G+
            Enfin, sauf si effectivement le problème est seulement localisé… Mais sur une ville de cette taille, ce n’est pas forcément très rassurant

          • Jason Champagne

            En effet, je tourne à 75 Mbits en Fibre chez Bouygues et je me retrouve avec un débit médiocre en 3G+ avec l’offre Telib, bien dommage.

          • Kimi1

            Et médiocre, le mot est faible…

  • perso22000

    Cette offre est franchement nulle, un ami l’a, il est obligé de se servir du ACER (pas le droit de mettre sa sim sur un autre terminal), il ne peut pas se servir de son forfait en modem !! le téléphone a un débit ridicule !! 3.6Mb ?? bien sur, 1Mb maxi oui ! En gros trop de restrictions… Je suis d’autant plus déçu que c’est moi qu’il lui ait conseillé… Il change dans 2 jours pour passer chez B&YOU.

    • Jason Champagne

      Merci pour ton retour. En effet, seul le téléphone Acer fonctionne avec l’offre (mais c’est précisé dans le contrat que personne ne lit malheureusement). Pour le débit, c’est vrai qu’il est bien trop faible pour une utilisation agréable.

      Enfin, il doit y avoir un problème puisque le téléphone propose bel et bien un mode modem.

  • jean-luc Mutabazi

    “Par ailleurs, l’anecdote du vol de téléphone ne semble pas être pris en compte dans la garantie, alors que nous aurions attendu que l’opérateur remplace également le terminal de la victime.” Si je ne me trompe aucun opérateur n’introduit l’assurance dans leur forfait sans valeur ajouté, sinon je crois avoir compris ce que vous voulez dire; du fait que seul ce smartphone est “compatible” avec ce forfaot Virgin aurait du creer une assurance vol/casse pour ce dernier?

    Enfin bon effectivement Virgin a une bonne idée mais la limite avec ce smartphone s’ils étaient assez intelligents ils auraient du le proposer sur un large gamme de smartphone (milieu de gamme)

    Xperia J, M, L, One Mini, S4/S3 Mini certains autres smartphones (je ne connais pas le nom du à la multiplication de smartphones android)

    ps: le Z1 mini a été officialisé à l’international? (je n’en veux pas mais pour être à niveau)

    • Jason Champagne

      Malheureusement, la marque Acer n’est pas prise en charge dans la garantie de Virgin Mobile… C’est stipulé dans leur contrat…

  • sylvain

    Bonsoir j’ai acheter ce smart, un petit soucis et apparut. Quand je téléphone je suis obligé de mettre le haut-parleur sinon j’entends pas ! si quelqu’un peux m’aider sa serais sympas merci

    • Jason Champagne

      Pourtant, ce dernier fonctionnait bien lors de mes tests

  • tibob

    Je ne suis pas d’accord avec les débit calculés. J’ai cette offre telib, et mon débit en France dépasse le 1,6Mbps et j’ai deja eut du 2Mbps, et en allemagne j’ai eut du 3,5Mbps
    Mes téléchargement ne sont pas long, et la VOIP fonctionne très bien. Seul restriction en effet c’est le mode modem interdit, mais perso, je m’en fiche.

  • rose

    svp commend charger les photos sur mon pc.j’ai brancher la prise usb .aucune indication pour la suite .merci de m’aider rose

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