Sondage : après le fiasco du Galaxy Note 7 faites-vous encore confiance à Samsung ?

Date de dernière mise à jour : le 14 novembre 2016 à 15 h 15 min

Cette année Samsung a connu un ce qui restera sans doute comme l’un des plus gros fiasco de l’histoire de la téléphonie mobile. L’affaire du Galaxy Note 7 a fait la Une des médias pendant des semaines. Nous avons donc voulu avoir votre avis à travers un petit sondage. Après le fiasco du Galaxy Note 7 faites-vous encore confiance à Samsung ?

L’année 2016 avait bien commencé pour Samsung. Le coréen avait séduit avec son Galaxy S7 et son Galaxy S7 Edge. La marque avait pris en compte les remarques des utilisateurs déçus par le Galaxy S6 et avait ainsi regagné le coeur de ses fidèles.

Quelques mois plus tard, le Galaxy Note 7 était annoncé. Fort de son image redorée, le coréen était confiant. Le Galaxy Note 7 était très attendu, notamment en Europe, puisque le Galaxy Note5 (le modèle précédent) n’avait pas été commercialisé sur le Vieux Continent.

Lors de sa présentation, le Galaxy Note 7 a encore une fois impressionné les observateurs. Sur le papier c’était un monstre. Et les premières impressions ont vite été confirmées. Nous avons nous même été épatés par ce Galaxy Note 7 de Samsung lors de notre test. Mais ça c’était avant l’affaire des explosions.

Le fiasco du Galaxy Note 7

Après ces débuts tonitruants, Samsung a dû faire face à quelques cas d’explosions de Galaxy Note 7, ce qui arrive parfois avec certains modèles défectueux. Mais le phénomène a pris de l’ampleur et Samsung a dû opérer une première opération mondiale de rappel de ses modèles déjà commercialisés.

Après des premières recherches, Samsung a déterminé que le problème venait des batteries provenant de l’un de ses fournisseurs. La firme a donc corrigé le tir et commercialisé une deuxième version du Note 7.

Et là, catastrophe ! Les problèmes ont persisté. L’origine des explosions n’était donc pas les batteries. Deuxième opération mondiale de rappel et image égratignée pour Samsung. La firme doit faire face à une catastrophe industrielle et annonce la fin pure et simple du Galaxy Note 7. L’entreprise cherche encore l’origine du problème.

Rappel des Samsung Galaxy Note 7 : tout ce que vous devez savoir

Faites-vous encore confiance à Samsung ?

Evidemment, un tel fiasco a égratigné l’image de marque de Samsung. Et en grands passionnés d’Android que vous êtes, vous avez certainement votre avis sur la question. Samsung a toujours été une entreprise dont l’un des credo est l’innovation. Mais est-ce suffisant aujourd’hui ?

Le fiasco du Galaxy Note 7 a-t-il laissé des traces indélébiles ? Avez-vous tiré un trait sur Samsung ? Ou au contraire pensez-vous que la firme a tiré des leçons et va rebondir pour proposer le meilleur de ce qu’elle sait faire ? Répondez à notre sondage et n’hésitez pas à expliquer votre point de vue dans les commentaires avec le reste de la communauté. Merci à tous pour votre participation !

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Réagir à cet article

  • Zarathoustra

    J’ai toujours mon note 1 qui fonctionne impeccable avec une rom en 5.1. Je n’ai eu a changer que la batterie dessus

  • Thierry Brez

    Le S7 est toujours dans le top 3 des meilleurs mobiles du marché même 6 mois après sa sortie… donc OUI

    • Yann Andres

      Il est dans le top 3 pour toi.
      Pour moi il est même pas dans le classement.
      Chacun ses goûts, ses préférences et le budget qu’il désire allouer.

      Sinon tant qu’à faire, t’as qu’à nous donner ton top 3 des meilleures fromages et des meilleures éponges.

      • Boloss

        S’il n’est pas dans le classement, c’est quoi ton top 3 ?

      • Thierry Brez

        C’est pas moi qui fait le Top 3, c’est les tests des différents sites….

      • joe2x

        Je suis d’accord avec toi, nous somme pas obligé d’avoir le meme coup de coeur que tout le monde
        Par contre je ne suis pas surpris que le S7 soit toujours dans le top3. LE S7 a été très bien noté tant pour la qualité de son appareil photo que sur d’autres point. Meme un peu mieux que le ZX ou le HTC sur ce point

        • Insomnia

          Excuse moi mais il y a aucun appareil photo qui fait mieux que celui du S7 et de loin…

          • Flo

            si le htc10, le google pixel.

      • Martin

        Je suis d’accord avec toi à propos des goûts et des couleurs, mais sur des critères les plus objectifs qui soient, les S7 et S7 Edge mérite leurs places !

      • MichelSardou

        Rage pas.
        Il l’est pour tout le monde hors les rageux comme toi.

      • Insomnia

        On parle pas de lui ou toi, on parle en terme de vente, et les appareils samsung domine point que tu aime ou pas c’est pas toi qui décide…

        • Yann Andres

          Donc en suivant ta logique :
          Un produit qui se vend beaucoup est forcément bien.
          Un produit qui ne se vend pas beaucoup est forcément nul.

          Qu’en conclure ? C’est pour çà que tout le monde achète samsung ? Ils ont fait le bon choix et les autres sont des ânes ?

      • Patruche

        Le top des meilleures éponges m’intéresse

    • 667

      Dépassé par le dtek60 qui a les mêmes caractéristiques mais moins cher. Sécurité et mise a jours régulières via BlackBerry. Noyau réécrit pas les ingénieurs de bb et ceux de Google, contrat oblige.

      Tout ce qui fait défaut sur Android, BlackBerry l’offre.

      Donc aux grincheux sur la marque bb, vous devriez revoir votre position.

      Je tiens a préciser que je n’ai pas de dtek60 ou de Priv, mais il faut reconnaitre que bb est là et bien là.

      • « Tout ce qui fait défaut sur Android, BlackBerry l’offre. »
        Désolé mais le dtek60 ne change pas bien de chose au Android stock mis à part au niveau de la sécurité (on peut se demander si cela est nécessaire pour 90% des utilisateurs ou seulement 10) et une appli qui regroupe messages, emails, etc… Rien de bien innovant ni de transcendant :)

  • Batman

    Bonjour. Je fais toujours confiance à Samsung. Je recommande la marque à tous les habitants de Gotham City :)

    • Superman

      Hello ! Pas d’accord avec toi Batou. Je suis un peu refroidi pour ma part. Mauvaise expérience des explosions qui remontent à ma plus tendre enfance.

      • Dark vador

        Je suis pas d’accord Guignol en collant bleu ! Le note 7 est parfait pour mon étoile de la mort !
        Je signe ou ?

        • Superman

          T’es encore vivant toi ?

          • Dark vador

            Ne sous estime pas le coté obsur ! Par contre, tes parents sont encore en vie ?
            MOUAHAHAHAH

      • Batman

        Ah bon ? Je pensais qu’une implosion était la cause de la disparition de ta planète…

        • Superman

          Ramène pas ta science l’Inspecteur Gadget. T’as pas mieux à faire que trainer sur le web. Tu veux que je le dise à ta mère ?

          • Dark vador

            Sa mère est morte … comme la tienne

  • Search_ID

    Pour avoir eu le Note7 il est clair que c’était un monstre!
    Ce n’est pas que je n’ai plus confiance en Samsung car je suis sur qu’ils vont apprendre de leurs erreurs et nous pondre des smartphones au top. C’est seulement que je suis très déçu par la façon dont ils ont « géré » le deuxième rappel en France, du coup je fais une pause avec Samsung et vais aller voir la concurrence, en attendant un éventuel Note8 j’espère.

  • crachoveride

    Mon galaxy s4 est passé sous Android 7 Nougat et mon vieux Galaxy S2 fonctionne toujours très bien également, la batterie viens seulement de lacher :)

    • slayers84

      Il paraît qu’on peut mettre des roms Custom nougat sans root, tu pense que c’est faisable sur mon note 4 ?

      • Kevin B.

        Le root n’est que dans Android, pour installer une ROM Custom tu dois avoir un recovery personnalisé ou le fastboot (si le développeur a rendu le script compatible).

        Mais le Knox se déclenchera que tu le veuilles ou non.

  • Tristan

    Pour moi c’est évident que je continuerai à faire confiance à Samsung, ça aurait pu arriver à n’importe quel constructeur et Samsung auront forcément appris de leurs erreurs.

    • Arris

      Bien sur, ça arrive même aux meilleurs ! mais quand ce « meilleur » ne connait toujours pas la cause des explosions des notes 7 je trouve ça un peu grave (incompétence ?)… après quand on est un fanboy dans le sang, même si le S8 fera pire que le note 7 et bien on trouvera encore des excuses à Samsung « ça arrive à tout le monde, ils apprennent de leurs erreurs » etc…

      • foxraph

        C’était peut-être un complot.
        Car même des organismes externe ne trouvent pas….

        • Arris

          Si c’était un complot, le 1er à le savoir serait Samsung, n’oublie pas que c’est une très grande multinationale qui fait des milliards de dollars de chiffre d’affaire donc pour ce qui est de l’espionnage et du sabotage industriel ils ne se laissent pas faire aussi facilement… et les organismes externes ne peuvent trouver la cause exacte et confirmer tant que Samsung ne l’a pas fait.

          • Kevin B.

            Le but d’un complot, c’est que la marque soit enfumée et ne comprenne rien à leur malheur, donc… ?

            Pourquoi pas, si ça se trouve le plan du Note 7 était réussi, juste que le moule, la carte mère a été modifiée au dernier moment et a créé ce malheur, volontaire ??

          • Arris

            Alors on a comploté contre Samsung c’est la seule explication apparemment, et non leur incompétence :)

          • Kevin B.

            Je n’ai jamais dit que Samsung avait été victime d’un complot, je dis que ça se pourrait.

            Tu sais dans l’électronique on est incapable d’expliquer des phénomènes, grand ou petit ;) l’humain n’est pas intelligent

          • Atlas

            Non ca ne se pourrait pas. Arrêtez de regarder la téléréalités et réfléchissez un peu.

          • Kevin B.

            Si tu crois que je me nourris de ça tu peux retourner fumer

          • Atlas

            Je ne sais pas tu crois aux théories du complot.

        • Atlas

          Les gens qui croient que complots ne se rendent pas compte de la complexité de faire un complot.

      • DarkSamS

        Il n’y a pas que Samsung qui cherche la cause de ce problème…

        Plusieurs association expert en analyse de différents pays dont la Chine / Les Etat-Unis et la Corée du Sud, cherchent avec Samsung le problème rencontré sur le Note 7… Donc non ce n’est pas une incompétence mais plutôt un très très gros problème ! Car il est fort possible que pas tout les Note 7 sont touchés… Voir que c’était peut-être soit un Complot ou autre chose mais quoi alors là est la question… Bien-sûr j’espère plutôt que c’est simplement un problème lié au fast Charging… ON verra bien dans quelques semaines.

        • Arris

          Rien que de faire appel à ces « associations expertes en analyse » Je trouve que c’est de l’incompétence et que samsung n’est pas capable de cibler le problème toute seule.

      • Tristan

        Directement sur l’offensive monsieur, à base de fanboy etc… mais non désolé je n’en suis pas un, évidemment que c’est très grave mais ça aurait pu arriver à n’importe quel constructeur, j’ai comme l’impression que tu es par contre un véritable hater, mais bon peu importe.
        Bref si le S8 devait subir le même sort, évidemment mon avis changerait mais ça ne sera je pense pas le cas.

        • Arris

          excuse moi mais quand une marque sort un smartphone qui explose qui en plus ne connait toujours pas la raison des explosions et qu’on dise par la suite que ce n’est pas bien méchant et que cela aurait pu arriver à toute les marques, à mon goût c’est une excuse et qu’il faut être vraiment fan de la marque pour sortir ça, si cela arrivait à Apple, les fanboy Apple diront la même chose ! rassure toi, ce n’est pas une insulte venant de moi, si c’est le mot « boy » qui te dérange je dirais que tu dois être un sacré fan :) ça sonne directement mieux non ?

          Pour te répondre, je ne suis pas un haters ! je suis un fanboy aussi des smartphone si je puis dire :), j’aime toute les marques quand elles sortent un très beau smartphone ! Pour ma part j’ai toujours eu des problèmes et des défauts de fabrication avec les samsung que j’ai eu, je suis peut-être mal chanceux, mais voilà !

    • Atlas

      Rappeler deux fois le meme telephone? Non ca narrive pas a tout le monde.

      • Tristan

        L’explosion pas le rappel…

  • Angelneo

    Pour ma part, je continue à faire confiance à samsung sur le plan matériel… ça arrive à tout le monde.
    Néanmoins,le service client France est totalement dégeulasse.
    Achat reçu le 1 septembre, plate forte délocalisée pitoyable, V2 reçu le 8 octobre. Retour des mobiles de 10 octobre…
    Fausse promesse pendant ce délai… Pas de geste commercial à l’heure actuelle alors qu’en italie ils recoivent Casque VR, SD256go Evo+ et Casque BT iconX.
    Samsung france en a rien à foutre des clients… il est temps que samsung corée fasse le ménage ici.
    Au jour d’aujourd’hui, Boulanger m’a remboursé sans problème mais j’attends tjs l’appel de samsung pour le geste commercial.

    • Alex

      tu vas attendre longtemps, déjà t’es remboursé t’as de la chance

      • Angelneo

        Je pense qu’on aura jamais de compensation, samsung france en a rien à faire de nous.

        • sniper666

          si t’écrit sur la page FB faut jouer les leches bottes pour qu’ils repondent sinon ils tiennent pas compte de ta remarques

          • Angelneo

            En effet, ils m’ont jamais répondu ;)

    • Insomnia

      Ecrit sur le mur facebook de la marque, ça devrait bouger ;) ou twwitter même les deux

  • Sofiane Massinisa Oumedour

    Je fais toujours confiance à Samsung parce-que tout le monde passe par des hauts et des bas pour moi Samsung a fait un grand pas avec ces smartphone surtout son s7edge c’est un bijou pour moi Samsung pour toujours

    • Arris

      Et on traite les fanboy apple de moutons/pigeons xD

      • Adrotitanique

        non les apples fanboy ca serait : AU C TRO TAUP J ACHETE APLE ZUST PR ME LA RACONTER…

        • RimSap

          Et les Samfag : Trop top j’achète des Galaxy parce que… bin… je connais que ça !!! sinon j’irais vers … bin… un iPhone !?

          • Adrotitanique

            moue décris les au moins bien les fanboy de samsung ^^

        • Arris

          et maintenant les fanboy samsung serait : J’achète samsung parceque ça explose et qu’ils apprennent de leurs erreurs au lieu de me tourner vers d’autres constructeurs android … xD ?? (!!??)

      • Martin

        Il y en a partout des pigeons ;)

      • Insomnia

        Je suis pas daccord sur ce point, il aime son S7Edge et trouve que Samsung à bien évoluer il y a rien de mouton ou pigeon…

  • Joke

    Pour tout vous dire, je vois un psychiatre, j’alterne entre valium et Xanax. Pour moi, ils ont trahi ma confiance, j’ai à présent continuellement peur qu’un smartphone explose entre mes mains. Du coup j’ai perdu mon travail, ma maison du fait du crédit non payé, ma femme folle de smartphones et mes enfants qui rigolent de mon malheur. Merci Samsung d’avoir détruit ma vie.

    • Adrotitanique

      mdr^^

  • Romeo

    Samsung a fait une erreur et à sûrement appris de ses erreurs, ça peut arriver à tout le monde, et cette société reste l’une qui m’a le plus fait rêver depuis tout petit (leurs clapet, coulissants, le gs2 que je voulais tellement! Les écrans amoled ou les écrans edge) personne d’autre n’a su me faire cet effet  »waouh », alors bien-sûr si j’aime bien le s8 je l’achèterais sans brancher, même si je n’ai pas acheté du Samsung depuis le s4

  • Jérôme Baillon

    75% de personnes prêt à remettre entre 300€ et 900€ dans des produits non fiables ( Prouvé ! )
    Et après ca insulte les utilisateurs d’iPhone de pigeon. Mon dieu.

    Vous enflammez pas, J’ai quitter Apple ( après les avoirs tous eu ) pour Sony ;)

    • Major

      lol Sony ? En venant de iOS et quitte à aller sur android prend plutôt du HTC , Sony c’est vraiment pourris maintenant…..

      • Jérôme Baillon

        Figure toi que je possède le Sony XZ ainsi que le HTX One plus 3.
        J’ai des problèmes d’écran sur le One+3 donc …

        Sans le soucis ecran, le One + est pas mal je l’avoue .

        • zzzop

          HTX one plus 3!? je savais que le Oneplus3 copiait HTC m’enfin pas à ce point là :)

          • Jacques Calais

            Pas de changement de point de vue quant à Samsung.
            Cette amère experience devrait à elle seule servir de punition et renforcer les tests qualitatifs avant lancement.
            Pour ce qui est du problème en lui même, si Samsung dont la maîtrise
            de fabrication à largement fait ses preuves, ne trouve pas la cause, pourrait on effleurer l’idée d’un sabotage ?…
            A qui profite le crime ?
            Dans la guerre économique tous les coups seraient ils permis……?

    • sachouba

      Lol, 1 chance sur 10 000 de voir le Note7 exploser. C’est énorme, quel danger !

      Le taux de panne au déballage d’un smartphone est beaucoup plus élevé que ça… Alors niveau fiabilité, on a connu pire.

      • slayers84

        Je vais peut être te surprendre mais je fais confiance à Samsung pour nous proposer de futures belles nouveautées
        Sans ce problème, le note 7 était un vrai bijoux

      • Flo

        une soixantaine de cas en un mois oui c’est énorme, surtout pour un 2ème rappel.. le taux de panne ne correspond pas au taux d’explosion / enflammement.

        • Angelneo

          Y a un truc qui me chiffonne… Après l’annonce du retour, bizarrement y a plus eu un seul cas d’explosion… de la à dire complot…

          Bref ^^

          • Flo

            bah parceque ça a fait du bruit au début puis ça s’est essoufflé petit à petit mais c’est pas pour autant qu’il n’y avait pas d’autre cas ;) le complot c’est pour les illuminatis comme milcent mdr

          • Angelneo

            Je trouve ça néanmoins étrange mais bon, on saura jamais toute façon ^^

          • Insomnia

            Je suis pas de ton avis, vu que l’on voit une news pour n’importe quel appareil qui brûle….et samsung n’a surement pas tout récupéré ces appareils…puisqu’une vague d’appareils vont être rendu inopérant

          • Flo

            chacun voit midi à sa porte en effet, un appareil qui brule ou qui explose ça peut arriver à n’importe quel constructeur, au point du note 7 clairement pas ! faire 2 rappels en devant supprimer de la circulation le téléphone en question fait preuve d’un manque réel de sérieux, c’est mon avis.

  • Sekou Kaba

    Les problèmes peuvent arriver, mais Je suis très déçu de la manière dont Samsung a géré la situation en Afrique de l’Ouest, c’est sûrement la zone où je les clients ont le plus faible pouvoir d’achat et les clients sont abandonnés depuis des mois sans aucune réponses ou perspectives de solutions. Les représentants de Samsung sont désagréables et ne font que se rejeter la responsabilité, ils font semblant de ne pas être au courant du problème. Sachant que la gamme note est la plus chère des smartphones samsung, je trouve degueulasse leur manière de nous traiter, je vais mettre pression jusqu’à ma tombe pour être remboursè intégralement et passer à une autre marque, j’étais un inconditionnel de Samsung, depuis le s2 je les ai tous eu, quand je vois qu’après avoir dépensé plus de 1000 euros en septembre je me retrouve sans mobile et limite si les employés de Samsung ne me raccroche pas au nez quand je les appelle. Sois disant parce que ont les a acheté à l’étranger mais quand on a la représentation d’une marque on est obligé d’assurer surtout pour un problème de sécurité aussi grave, tout en sachant que le note 7 aujourd’hui est interdit en avion.

    • keepitreal

      L’Afrique osef…

  • 1stCase

    Peu importe leur erreur, je demande juste a voir le prochain flagship .

  • Pour ma part le truc me dis que j’ai déjà voté, alors que je n’ai même pas voté….

  • Will

    Samsung ne peut pas tirer leçon vu qu’ils ne savent pas où est l’erreur.

  • Ludovic Soulié

    entre le Galaxy note 7, des S7 egde et dernièrement un galaxy J5, sans compter les machines a laver je trouve que ça fait beaucoup, de plus qu’ils ne savent toujours pas d’où cela provient.
    Le SAV français déplorable y en a que pour les chinois, la corée et les états unis nous juste bon à payer!!
    Du coup perso j’ai fais la connaissance de nouvelles marques et j’ai choisis le xiaomi mi note 2 pour remplacer ce triste note 7. j’attends de voir mais vu les caractéristiques ça l’air d’une tuerie. On verra avec le S8 j’attendrais les 1ere explosion pour voir si je l’achète ou pas

    • Adrotitanique

      en fait tous els smartphones (de toutes les marques) ont deja famber ( aps exploser grrrrr) et dasn 90% de cas on te donne un neuf si tu signes une charte de confidiantalité pour ne pas faire de la mauvaise pub et de badbuzz… voila voila

      • Ludovic Soulié

        oui ce qui n’ont pas fait Samsung bien au contraire, ils ne savent dire qu’une chose « vous avez bien renvoyé votre téléphone?? ». et toi quand tu demande le remboursement c’est pour quand, pas de réponse ou envoyé avtant votre téléphone mais on vous en prête pas… et pour les autres ça reste des cas isolé que pour Samsung ça commence à s’étendre un peu trop.

        • Adrotitanique

          samsung france pour le deuxieme rappel ca été nimporte quoi ja voue :(
          faut voir un samsung store direct

          • Alex

            Mon N7 ils l’ont depuis le 25/10 … toujours reçu aucun euro. si j’avais su j’aurais jamais envoyé le telephone … je leur ai fais confiance …

          • Adrotitanique

            bah normalement ils vont te rembrouser mais j avoue pfiou ^^ ja imerais pas etre a ta place bon courage bro

  • XavYest

    le vote ne fonctionne pas pour moi ?!
    J’ai vraiment plus du tout confiance après cette histoire , je charge la nuit et impossible de fermer l’oeil si je sais que c’est un Galaxy qui charge !…
    le connecteur de mon S5 a fondu et celui d’un collègue aussi et déjà je flipper, donc NON MERCI 😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱😱

    • viper

      Moi aussi impossible de voter!

    • Kevin B.

      Le connecteur de ton S5 a fondu ?
      Tu as fait comment précisément ?

      Tu sais que pour que tu métal ou même le plastique fonde il faut au minimum 100°C, tu ne te foutrais pas de notre gueule un peu ???

      • XavYest

        fondu! fondu ! c’est fort comme terme effectivement… ramolli/déformé ont va dire!
        Et y a eu un S3 aussi proche de moi qui a tellement chauffé , ça sentait le plastoc et les composants . j’y peux rien si ca m’empêche de dormir .

        • Kevin B.

          Ton installation électrique est aux normes ? Tu utilises bien le chargeur officiel ? Il est pas sur une couette ou autre connerie ? Car là tu m’inquiètes

          • copycat

            Bah là c’est toi qui est inquiétant parce que c’est bien connu les Galaxy ont de fort risque d’explosion
            si on les chargent sur une couette ,
            si tu utilise pas Toujours ton chargeur officiel
            ou encore si tu as pas les dernières normes électriques ..etc..
            Oui donc tu confirme que c’est très très instable les Galaxy?

          • Kevin B.

            Y’a rien de choquant si il explose dans ces conditions xD même tant mieux ça donnera une leçon à son utilisateur.

  • lemaitre

    75% des personnes ayant voté disent faire encore confiance à Samsung car ce dernier a tiré des leçons de ses erreurs.
    😱 je suis par terre. Samsung les à tous enfumé et continuera à les enfumer

    • slayers84

      Normalement ce problème ne sera plus et ils vont redoubler de vigilance et peut être même plus que d’autres constructeur grâce à ça, il faut dire que sans ce soucis, ils sont quand même doué pour faire de véritables smartphones haut de gamme qui sont systématiquement dans ce qu’il se fait de mieux objectivement
      Sur Android, ils font partie de ceux qui innovent le plus donc quelque part c’est compréhensible que beaucoup vont continuer à leurs faire confiance

    • Apple

      Tout comme Apple !!!

    • Insomnia

      Mais bien sur, se serai Apple tu dirais exactement la même chose, tu es vraiment pitoyable….ta même pas de figure…

      • Flo

        sauf qu’apple n’a jamais eu un cas de figure comme celui de samsung, 2 rappel ne l’oublions pas (en 1 mois) c’est juste inadmissible !

    • Oui parce que ça leur est 100% rentable de faire exploser leur telephones ! ….

  • gastroweb

    quoique je ne suis pas fan de Samsung mais je pense que l’histoire du Galaxy note 7 ne va trop perturber la confiance des consommateurs pour longtemps! il suffit que Samsung sort le S8 pour que l’histoire soit oubliée. dans tout les cas je compte pas acheter un samsung.

  • MichelSardou

    Leur réaction ultra pro force le respect. Apres on peut avoir une vision étriquée comme l’auteur de l’article mais quand on sait que l’accident industriel involontaire est toujours possible pas grand chose à dire.
    Je suis sur que dans les champions qui crachent sur Samsung pour un truc non prévu il y en a qui roulent en Volkswagen, qui se sont eux fait enfler de manière malhonnête pour le coup et qui continuent à aimer.

    • Atlas

      Reaction ultra pro????
      Il ont dû rappeler deux fois le meme telephone putain ! T’es tombé sur la tete?

  • Tapian

    Demandez aux américains ce qu’ils pensent des sondages et la véracité de ces derniers….

    • Antoine De Roose

      les Simpsons avaient prédits que le note 7 exploserait

    • Insomnia

      Mélange pas les américains sont pro américains si ils pouvaient interdit les marques étrangères sur leur sol, se serai fait depuis des années…

      • Tapian

        Ta pas saisi visiblement

  • iAndroid

    Attendez un peu que Trump vire Samsung des USA et on en reparle !

    • trollinlove

      Ouais on va se marrer,bon après Apple ira chercher ses écrans Amoled chez ……….
      Bah merde alors ils ont pas encore d’usine au State mdr

  • Lulumilk

    Oui, j’aime toujours les produits Samsung. Cela ne me fera pas changer pour autant. Tout le monde peut tomber et se relever. L’erreur arrive à tous même aux meilleurs!

  • keepitreal

    Catastrophe, les gens font encore confiance à Samsung, ça va déprimer tous les fanboys d’Apple (y compris les journalistes) ^^

  • Insomnia

    C’est simple si les gens achètent Samsung c’est parce que la marque leur offre ce qu’ils veulent rien de plus, exactement comme certains chez Apple sauf que chez Apple il y a les addict qui sont extasié par la moindre sortie de la pomme pour un rien…

    • Flo

      c’est pareil chez samsung hein.. y en a qui s’excitent pour 3 fois rien à la sortie d’un s7 lol

  • Akira Tz

    Je leurs fais confiance oui, mais sa change pas que je n’achète pas leurs produits qui sont trop cher, y’a mieux chez les concurrents pour moins cher. Mais quand même je pense qu’ils savent toujours faire des smartphones..

  • Gangsteras

    Perso j’ai été dans un temps un fan de sammy sans pour autant acheter un de leur flagship dès sa sortie !! Maintenant et avec les apparitions des marques chinoises qui ont su s’imposer en offrant de bons produits à prix réduit sammy devra revoir sa politique de vente et oublier cet histoire de 700 et 800 euros, un flagship d’une marque chinoise ne dépasse pas les 550 euros alors 200 ou 300 euros de différence ça compte,
    Conclusion : Je ne suis plus fan de Samsung, Désolé !!

  • Flo

    certainement pas.. entreprise qui se presse à sortir des technologies pas au point pour les recopier sur les autres (hormis leur écrans amoled inutile), contrôle qualité à la ramasse, surcouche à l’ouest, service client absent, ils sont pas prêt de me revoir… au vu des prix pratiqués chez les chinois ça donne plus envie de payer 850€ pour un smartphone !

  • Alex

    Ceux qui font  »encore confiance » n’ont jamais eu de Note 7, pour ma part, j’ai eu les deux, l’explosif et le  »safe », Samsung a les deux, le safe ils l’ont depuis le 25/10/16, je devais être remboursé sous 7 jours a reception du N7, et bien, toujours pas de remboursement en vue, j’ai 859e dans la nature. Cette marque fait les meilleurs produits, mais a le pire des service clients, un conseil : n’achetez jamais rien sur le samsung shop. Amazon a remboursé tout les accessoires en 24h. Samsung shop est une grosse arnaque, qui salit l’image de Samsung.

    • Angelneo

      J’ai le note 7, enfin j’ai eu… tu peux voir mon commentaire plus bas… Donc je suis aussi bien placé que toi :)
      Et je continue à faire confiance sur le matos samsung… mais le service client FR est pitoyable, je suis entièrement d’accord avec toi.

    • Mentholait

      Faut aller chez apple si tu veux un vrai SAV

  • Alex

    Sa serait bien de faire un sondage avec seulement ceux qui ont eu le Note 7, on rigolerait bien.

  • job13016

    Je n’aime pas particulièrement Samsung mais une chose dont je suis sur aussi, c’est qu’aucun téléphone au monde n’aura subit autant de test de fiabilité que leur prochain hdg. Les clients pourront l’acheter en toute tranquillité et confiance.

    • Atlas

      « aucun téléphone au monde n’aura subit autant de test de fiabilité que leur prochain hdg »

      qu’est ce qui te fais dire ca? Le Note 7 « corrigé » aurait aussi du avoir plein de tests.

      • job13016

        Tu ne comprends pas pourquoi après cette déconvenue, Samsung, n’en sera que plus exigeant, dans sa batterie de test ?
        Soit tu es idiot, soit, te connaissant, tu fais encore preuve d’une mauvaise foi de base.

        • Atlas

          Je ne vois pas pourquoi ils feraient plus attention alors qu’ils auraient deja du faire plus attention après le premier rappel…

          • job13016

            Si tu ne le comprends pas, c’est dommage pour toi. Peut-être que tu l’es, finalement.

          • Atlas

            Non, ils auraient dû faire attention après le premier rappel.

  • Moteur 7 à Max

    Je fais pas confiance !! Par contre Sony est le meilleur.

    • Insomnia

      Arf désolé mais je suis pas d’accord quand ils offriront un traitement nickel de la partie photo là je dirais que c’est les meilleurs ^^

      • Moteur 7 à Max

        Tu as raison mais Sony fait des traitements photo vers naturel. Il ne veut pas mettre des apn avec ouverture de 1.6 juste pour capter plus de lumière. plus de lumière c’est surnaturel, c’est pour ça qu’il reste sur ouverture 2.0 parce que c’est naturel.

    • trollinlove

      Bizarre,parce que franchement,les deux derniers HDG de chez Sony que j’ai eu font que je ne suis pas près d’en racheté un. Sony,c’est cher,fragile (z1 8 mois de durée de vie,Z3C 6 mois,un écran (rayé par une cover officielle remplacé gratuitement par sav),2 mois après un autre écran (celui s’est étoilé pendant une prise de vidéo),à côté de ça,j’ai un Galaxy S2 et un S4 qui sont toujours en état de marche !

      • Moteur 7 à Max

        Le Z2, Z5 et le XZ ne sont pas fragile.

      • Misterqasim

        Perso, j’ai un Z1 depuis 3 ans, le seul problème que j’ai eu avait été la batterie cet été que j’ai remplacé.
        A part ça, il y a un ralentissement du téléphone mais rien de grave.

  • Insomnia

    Ca c’est ton avis, le sav de samsung à toujours été nickel avec moi, certes tu as pas d’appareils pendant un temps mais c’est comme ça partout…

    • Flo

      non c’est pas comme ça partout non… de plus beaucoup se sont plaint du service client à déplorer..

  • trollinlove

    Oui,et même si en ce moment j’utilise un moto G4 plus,si demain Samsung sortait des modèles ayant les mêmes caractèriques (double sim et dans le cas présent un port SD en plus),je reviendrai certainement chez cette marque.

  • keepitreal

    Les produits Samsung ont un écran super armoled, une bonne autonomie et un port microSD, le tout pour bien moins cher que les idaubes.

    C’est ça qui me donne confiance en eux.

    • Flo

      un port micro sd qui ralentit le téléphone déjà que la surcouche pourrie le ralentie, un écran amoled inutile sur smartphones, une bonne autonomie comme les iPhones, au même prix qu’un iPhone, aller next –>

  • Atlas

    1500 moutons.
    Samsung aurait dû tirer les leçons du premier rappel hors ils ont dû en faire un deuxième juste après.

    Putain les gens sont tellement pas informes. Bientôt Trump en France aussi avec vous tous abrutis.

    • SnowBord

      Ta gueule !

      • Atlas

        Non. Jai raison.

  • Math Picpic

    après le rappel des note 7 , des 3 millionsde machines à laver et des 50000 éoliennes de la marque.. je pense qu’on doit incriminer la technologie + que le constructeur et lancer de réelles études sur le danger des batteries Lithium-ion.
    Mais samsung aura du mal à s’en remettre (mais s’en remettra hein, les gens ne gardent pas à vie une rancune tenace)

  • bob

    Maintenant et au vu de ce qu’ils offrent je n’acheterai plus en prevente!

  • adrielo

    reste a voir le s8 , si il explose pas et je tarif décent, je dis oui sinon je fais une croix sur samsung et irais chez one plus ou huawei

  • Giu26. I’m Zen.

    Autant j’ai toujours été ravi de mes TV Samsung, d’ailleurs la dernière UHD est géniale, autant Samsung m’a déçu avec le GS5.
    Quand je vois ce fiasco avec le Note 7, ça me donne plus envie d’essayer une autre marque que de suivre la meilleure note des tests.