SFR : suite au plan de licenciement, plusieurs boutiques pourraient bientôt fermer

Le plan de licenciement chez SFR commence à faire du bruit. L’opérateur avait annoncé qu’il débuterait son opération dès cette année, nous y sommes. Et ce sont les boutiques physiques qui devraient être touchées en premier. Plusieurs d’entres elles pourraient bientôt fermer.

SFR l’avait annoncé, il passe à l’action. L’opérateur au carré rouge va commencer à mettre en place son plan de licenciement. Pour rappel, SFR s’était engagé à ne pas licencier pendant une période de trois ans suite à son rachat par Numéricable. Cette échéance étant arrivée à son terme, l’opérateur peut désormais adopter la politique qu’il souhaite sur le terrain de l’emploi.

Ainsi, comme nous vous l’expliquions il y a quelques temps, SFR chercherait à supprimer un tiers de ses effectifs dans les 10 années à venir soit 5000 postes environ. Evidemment, le plan de licenciement se ferait par phases et SFR assure qu’il n’y aura pas de plan massif avant 2019. Néanmoins, l’entreprise souhaiterait tout de même se séparer de 1000 collaborateurs d’ici la fin de l’année.

En attendant, l’opérateur propose tout de même à ses employés un plan de départs volontaires. Et les premiers touchés seraient les boutiques physiques. En effet, selon les Echos, 904 postes pourraient être supprimés au sein des boutiques physiques SFR sur un effectif global de 3267 emplois.

Nous n’avons aucun précision sur les boutiques concernées. Il faut savoir que les boutiques SFR se répartissent en trois grands groupes : SFD (qui appartient à SFR), 5 sur 5 (un distributeur tiers) et les boutiques indépendantes (franchises). Nous ne savons donc pas si les licenciements ne concernent que SFD ou les autres boutiques également.

Si SFR compte réduire ses effectifs dans les boutiques, il envisage également de créer des emplois dans d’autres secteurs. Ainsi, l’opérateur au carré rouge prévoirait la création de 630 postes. Aucun détail n’est donné sur ces emplois. Quoi qu’il en soit, cela fait une coup de 274 postes.

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  • Sairhvo

    Pas étonnant. quand on voit la façon dont SFR traite ses clients, leurs services pitoyable, les prix trop élevés, et le SAV pas top,on est en droit de se dire qu’elle mérite son sort. Bravo.

    • Underson

      Les prix trop élevés ? Pour 10.99 euros j’ai illimité + 40 go, et en box pour 19.99 j’ai ma box fibre, et franchement en fibre je suis 100% connectés, jamais de coupure et le débit annoncés est respecté (100mega).
      Les débits 4g sont pas aussi élevés que les concurrents, mais suffisant pour du youtube/twitch en 1080p.

      Le seul bémol de cet opérateur c’est qu’il ne faut pas avoir de soucis, sinon bonne chance pour parler avec leur SAV.

      • MIDORIJIN

        Le truc c’est que les clients content comme toi de sfr, ça ne coure pas les rue (mais oui, il y en a). Donc forcément, tout es autres lui crache dessus.

        • Underson

          Mon seul regret est que quand j’ai souscris mon offre fibre 100 mega, 1 semaine après il y avait la promo Red by Sfr a 9.99, donc un peu les boules x)

          Bah généralement les clients contents sont ceux qui ont du très faut débit, suffit de voir qu’ils sont en constante augmentation de clients éligible au très haut débit.

          Côté fibre je suis 100% satisfait, au même prix voir moins chère que la concurrence.
          Par contre côté mobile c’est claire que tu ressens la faiblesse du réseau, bon je suis sur Annecy(125k habitant) donc l’agglo est très bien couverte par les concurrents tandis que chez SFR c’est moyen, mais bon d’un autre côté j’ai un forfait très peu chère qui me satisfait normalement.
          Heureusement qu’il y a le prix ! Sinon je suis 100% avec les gens qui se retrouvent a payer des forfaits/offres super chère notamment en ADSL pour une qualité de piètre qualité(du vécu!)

          Voici a quoi ressemble la couverture d’une agglo de 125k habitants quand on regarde les antennes relais, c’est triste de voir sfr autant en retard x.x
          (c’est uniquement les antennes 4g)

          • alcarin

            C’est violent là…
            Ça m’étonne quand même d’eux, je veux bien croire que la qualité du réseau n’est pas si bonne, mais niveau couverture ils n’étaient pas si mal quand même avant… Je veux dire, ça reste le second opérateur mobile apparu en France…
            Bref, R.I.P SFR.

          • joe2x

            avant que M. Drahi s’en mèle en effet

      • Kevin B.

        C’est trop cher pour ce que c’est.
        Récemment y’a eu 2€ de + sur l’abo. SFR TV en satellite…
        Vivement novembre que je dégage chez Free

        • joe2x

          c’est super cher Free,c’est 38€

          • Kevin B.

            Ou alors 29€ également si tu n’étais pas au courant ;)
            Je préfère payer plus cher et avoir une TV qui fonctionne bien (le décodeur SFR est une infame horreur à utiliser, commence à crash), un dégroupage total (surtout que personne est chez Free près de chez moi donc j’aurais une bien meilleure connexion), et sropper ces coupures de co insoutenables surtout quand tu télécharges le code source d’Android et que ça te nique un fichier.

        • TrollMan

          Tu verras tu vas vraiment adorer la freebox, depuis que je l’ai c’est le jour et la nuit ! Pourtant j’ai eu pas mal de box !

      • toto

        En fait ta dernière phrase = roulette russe.
        Sinon, pour résumer, tu dis que SFR c’est TOP.
        T’as convaincu qui ? personne.
        L’actualité donne envie à qui d’aller chez SFR ? personne.
        Bref, prie pour pas avoir de soucis (en reprenant tes propres paroles).

        • Underson

          Est-ce que j’éssaie de convaincre quelqu’un ? Non, je dis juste que critiquer sfr pour la qualité du service, je suis d’accord, mais sur les prix je comprends pas.
          Roulette russe peut-être, mais quand t’es gagnant bah sfr c’est loins d’être aussi terrible pour tout le monde.

  • iAndroid

    Il suffit juste de se remémorer les débilos insulter les clients et casser en direct des smartphones sur « Périscope ».
    Sinon dans des centres commerciaux où il y avait des doublons SFR/Numéricâble, les fermetures ou plutôt fusion ont déjà commencé, mais l’état numérique du personnel dans la boutique restante reste le même alors que la clientèle a mécaniquement augmenté. Résultat : ça fait la queue, ça énerve les clients d’attendre, ça énerve les employés d’avoir affaire à des clients excités et ça part souvent en vrille. Du coup, c’est la boutique Orange pas loin qui récupère la clientèle vu qu’ils s’occupent de résilier et de toutes les formalités.

  • Goldorak

    SFR pour les clients sera bientôt, niveau communication comme Pole Emloi pour les chômeurs, autrement dit : Unidialogue !

    A sens unique !
    Fallait l’inventer et Pole Emploi l’a fait !

    Unidialogue = Monologue puisque Unique Dialogue alors que pour Dialoguer, il faut être au minimum 2.
    Et pour un organisme comme Pole Emploi, c’est un non-sens total.

    Mais bon, vu que toute notre Société ainsi que certaines autres, est entrée dans une ère de non-sens total, il n’y a qu’à voir toute cette file d’attente devant les Apple Store actuellement alors mêmes que le dernier IPhone n’est pas encore disponible à la vente, pour s’en rendre compte.

    Nous sommes en train de partir en vrille totale.

  • Benji

    C’est tout ce que cette entreprise mérite. Que ce soit pour la téléphonie ou l’ADSL j’ai toujours eu des problèmes, il ne se passait pas 1 mois sans que j’ai de problème. Et en plus ils passent leur temps à augmenter leurs prix pour leurs clients !
    Il n’y a que pour leur fibre que je ne suis pas déçu, c’est un service de qualité

  • toto

    Ah les boutiques, le truc qui sert à rien SAUF pour de nouveaux abonnés.
    Allez dans une boutique.
    Pour tous problêmes, appelez le xxxxx, bonne journée.
    Ok.