SFR : une panne de box internet massive pour fêter la fin du weekend

Les clients SFR fixes ont eu la surprise hier soir de voir leur box totalement plantée, faute d’une panne massive qui aura touché une centaine d’abonnés de l’opérateur dans la soirée de dimanche. Un fait qui n’est pas passé inaperçu, et qui touche l’un des opérateurs devant le plus faire ses preuves sur le marché ces derniers temps.

sfr 4g couverture

Lorsque l’on est dans une situation compromettante, mieux vaut se tourner vers ses forces pour réussir à passer la tempête qui nous assaille, n’est-ce pas ? Dans le milieu des opérateurs français, quelques tempêtes sont observées ces dernières semaines, poussées par autant de nouvelles découvertes que de décisions difficilement justifiables.

L’une des plus grandes ces derniers temps n’est autre que le reportage Cash Investigation sur Free Mobile et les conditions de travail au sein de ses call centers, ayant donné un peu de répit à l’acteur au carré rouge SFR qui était jusque là premier pointé du doigt dès lors qu’il y avait un problème. Mais cela n’a pas duré, puisque ses abonnés ont très vite été rappelés à leur colère dimanche soir.

Panne internet massive chez SFR dimanche soir

En effet, plusieurs centaines d’abonnés (si ce n’est plus) se sont tournés vers les pages assistance de l’opérateur hier soir, alors que leur ligne internet connaissait un grave dysfonctionnement. La plupart n’avaient plus accès au moindre signal TV, quand d’autres voyaient leur ligne purement et simplement coupée.

Il semble que ce problème n’ait pas été limité à une seule zone précise, ni à un type de ligne précis, mais soit bien généralisé. SFR, qui vient à peine d’assumer un piratage d’envergure, n’a pas encore réagi officiellement : nous ne savons donc pas d’où provient cette panne, seulement qu’elle a été réglée dans la soirée aux environs de 22/23 heures. Avez-vous été victime des problèmes de SFR ? N’hésitez pas à nous raconter votre expérience en commentaires !

Réagissez à cet article !
  • Pfelelep_écrit_en_UTF-8

    Soit c’est une panne massive, soit ça touche une centaine d’utilisateurs. (qui deviennent plusieurs plus loin)
    Vous êtes largement aussi mauvais que SFR, changez rien!

    • AD MIN

      Largement aussi mauvais que sfr !? Impossible. Sfr c’est les plus mauvais.

      Et puis être mauvais pour des erreurs (je parle du site) c’est abusé quand même non !?

      • Pfelelep_écrit_en_UTF-8

        https://uploads.disquscdn.com/images/265e3d6f38d4131ab5297b89a23e0371f69866a96666274b4ebe2256b77a8285.png

  • iAndroid

    « SFR, en chemin vers le meilleur : Altice » 😆😆😆🤢🤢🤢

  • tabo56

    Massive avec une centaine d’abonnés touché ? LOL.
    Edit : Je n’ai pas été touché par cette panne.

  • Nip

    Moi, ça ne m’a pas étonné, ça dure depuis mars… Le modem RedBySFR (j’en suis à mon 3e en quelques mois) est instable, il a du mal à gérer la concurrence Ethernet/Wifi, et le changement de paramètres fait souvent planter la box…

  • nicolas

    j’ai rien vue perso vue que je suis rentré du taf a 0h15 et pourtant je me suis couché tres tard apres

  • Jeem Ly

    Angers : j’ai eu le droit à la coupure télévision mais la connexion internet n’a pas lachée.

  • Jerem88

    Sur Lyon 7ème, j’ai eu le droit à la perte de mon signal TV juste quand je voulais regarder. Sachant que j’étais sur les streams de tennis depuis 10h…la seule fois où j’ai voulu regarder la TV du week. Dommage. Heureusement internet fonctionnait. Au pire, partage de connexion avec la 4G, mais bon me reste 10 GO pour finir le mois.
    Par contre, je suis chez Numéricable, donc la panne SFR a toucher aussi les abonnés numéricable.
    Aller dans 2 semaines, on change tout çà pour Orange.
    Depuis que SFR a racheté Numéricable, çà devient de plus en plus n’importe quoi.

Abonnez-vous gratuitement à la newsletter
Chaque semaine, le meilleur de Phonandroid dans votre boite mail !
Demandez nos derniers articles !
SFR reste le champion des plaintes utilisateurs, sur le mobile et sur le fixe !

Quel est l’opérateur qui suscite le plus de plaintes ? Pour y répondre, l’Association française des utilisateurs des télécoms a dévoilé son observatoire des plaintes et des insatisfactions. Première observation : c’est Free qui provoque le moins de réclamations et c’est SFR qui en provoque le plus !

1cd27083bb8099b4d60d4835947d13ac8888888888888888888888888888